Toda vez que converso com fundadores que têm problemas de vendas, eles primeiro tentam olhar "para dentro" da empresa, para seus produtos, e pensam em como melhorá-los para que sejam mais atraentes aos olhos dos clientes. Quase sempre isso leva ao perfeccionismo, ajustes de pequenos detalhes, correção de erros.

A abordagem correta é olhar "para fora", ou seja, para os clientes e estudar suas tarefas, problemas, formas de consumo e mudar primeiro as propostas de valor, e depois o produto.

Vou dar um exemplo: quem já lidou com o Outlook (e acho que quase todo mundo já) sabe que a solicitação de senha do usuário pode ocorrer 100 vezes seguidas. Além disso, não haverá erros, você digita certo/errado ou algo com os servidores - ele simplesmente pedirá login/senha repetidamente. Terrível? Todos os clientes vão fugir disso, especialmente considerando que não é o único problema? Não! O mais importante é que ele resolve os problemas principais, e quanto aos problemas menores, nós toleramos. E toleramos há uns 10-15 anos, ninguém corrige isso. Não encontrei a informação, mas tenho certeza de que o Outlook é monopolista no mercado de clientes de e-mail, especialmente no segmento corporativo.
Faça como o Outlook: destaque o principal, não fique ajustando o que não é importante.