Recentemente, montei uma cômoda em casa e, mais uma vez, lembrei com tristeza das instruções da IKEA que se foi, e também me lembrei de uma história interessante. Todos contavam com surpresa que o projetista de móveis da empresa sueca primeiro determina o custo e só depois começa a criar o produto para esse custo. Eu também me surpreendia junto com todos, mas não pelo fato de que na IKEA fazem assim, mas sim porque isso causa surpresa, ou seja, não é assim em todo lugar. Claro, isso é uma história simplificada, e o projetista não recebe na mesa o preço escrito em um adesivo, mas sim um conjunto completo de pesquisas, onde o preço é o principal, mas também inclui as demandas do público, o tipo de produto, o perfil do consumidor, cenários de uso, etc. O designer conhece isso e depois projeta o produto.

O que é isso, senão os primeiros estágios do CusDev? Os especialistas da corporação fazem tudo certo - primeiro definem o problema, depois tentam resolvê-lo, e não o contrário. Aliás, a IKEA também lança MVPs, testa-os e melhora continuamente. Toda a consideração que amamos em seus produtos não nasce imediatamente, mas depois que o product market fit é encontrado, eles se estabelecem nas prateleiras das lojas em todo o mundo por muitos anos.

Portanto, vamos adotar isso e verificar hoje - já definimos o problema e fizemos uma pasta grossa como para o designer da "IKEA" ou começamos a fazer o produto sem ela?