Todos imaginamos o trabalho em um produto de startup assim:

1. Encontrar Product Market Fit
2. Obter feedback
3. Melhorar o produto e as vendas crescem

Repetimos 2-3 muitas e muitas vezes e a felicidade chega, pois nosso produto é o melhor do mundo em um mercado enorme e os concorrentes não conseguem nos alcançar! E sabe onde está o ponto fraco? Na frase "Obter feedback". Sobre sua qualidade e o que fazer com ele, falaremos em um post separado. Mas aqui discutimos que as pessoas não querem dar feedback. Nem mesmo negativo. Se você tem um negócio offline e está atrás do balcão, sim, ainda pode obtê-lo, mas não de todos. Acredite. Por exemplo, tenho um site sobre locais de filmagem - mostramos onde determinado filme foi gravado. Tem cerca de 14 a 20 mil visitantes. E no final do site há um e-mail para contato e Telegram. Em alguns anos de existência do site, recebi feedback de umas 5-6 pessoas. A conversão é assustadora de calcular. Mas o que quero dizer é que as pessoas não estão muito dispostas a dar feedback. E coletá-lo é caro e difícil.

Portanto, planeje no projeto como você vai obter a opinião do público, não de forma passiva, mas quais recursos você vai alocar para isso e quais mecanismos usar. O feedback não virá até você por si só.