A mídia adora promover a história da velocidade com que se atinge o primeiro milhão de usuários pagantes. Alguns produtos conquistam seu milhão quase imediatamente - em 1-2 meses. Mas esquecemos o outro lado dessa moeda. Não só a velocidade de aquisição de audiência está crescendo, mas também a velocidade de perda de audiência. A especificidade dos usuários modernos é que as pessoas não têm tempo livre nem dinheiro - lutamos para que a prioridade seja dada a . Isso significa que, se alguém se inscreveu em algo novo, já cancelou a inscrição ou em breve cancelará a inscrição do que estava usando.

Portanto, o foco deve estar não apenas em atrair pessoas, mas em retê-las. E sempre devemos ter em mente a ideia de que podemos perder audiência não porque algo está errado com nosso produto, mas porque um novo player apareceu no mercado, conquistando um milhão de usuários em um mês.