Para esta pergunta, absolutamente todos os empreendedores B2B respondem corretamente, mas na prática poucos realmente fazem. E a pergunta é simples: o que é mais importante conhecer melhor, seu produto ou os processos no negócio do cliente?

Se o empreendedor não entende como exatamente o consumidor usa o produto e obtém benefícios econômicos disso, sua proposta comercial precisará ser interpretada. E isso é um gasto extra de energia que nem todos estão dispostos a ter. Portanto, estudando o negócio do nosso cliente e seus processos, podemos fazer uma oferta direcionada, que não exija esforço para compreender o valor.