Duas coisas em comunicações que não funcionam, embora todos digam que funcionam (ou funcionam de forma diferente do que todos imaginam).

Nós, na zhzhital, nos esforçamos ao máximo para encontrar leads para nós e para os clientes. E há duas ferramentas em que todos depositam esperanças, mas elas funcionam de forma diferente do que todos imaginam ou simplesmente não funcionam.

Então, esses dois pilares da nova esperança são o marketing de parceria para negócios de serviços e o outreach.

Eu entendo de ambos, então vou opinar.

🤝 Marketing de parceria em negócios de serviços foi popularizado pelo clube "Galera". Tipo, donos de agências, uni-vos e troquem clientes: se alguém chega até você e você não pode prestar o serviço, não jogue fora — vai servir, não recuse, repasse para outra agência. A que isso levou? As agências começaram a correr como loucas em círculos, procurando quem venderia seus serviços para os próprios clientes. Por algum motivo, ninguém conseguiu fazer funcionar.

🤷‍♀ Por que não funcionou: ninguém tem interesse em vender seus serviços para os próprios clientes por 10%. Porque 10% é muito pouco e porque, para vender algo, é preciso um esforço considerável. Os profissionais de marketing tradicionalmente têm um ticket médio baixo, pois trabalham com percentuais do orçamento; já os relações públicas têm ticket alto. No fim, os marketeiros não sabem como vender tickets tão altos, e os relações públicas não entendem por que vender tickets tão baixos por migalhas. Além disso, ninguém quer arriscar a reputação vendendo leads para qualquer um.

👌 Como funciona na prática: as parcerias se formam ao longo de um longo convívio em clubes do setor e em projetos conjuntos. Artificialmente, esse processo não funciona. Para construir uma parceria, é preciso começar a fazer mídia e relações públicas.

💌 Outreach surgiu há alguns anos como alternativa aos spams. Fazer mailings de forma ética funciona muito bem nos EUA, e nós, com nossas sandálias, passamos pelos leads sem notar que o dinheiro está no e-mail.

🤷‍♀ Por que o outreach não funciona para todos: porque é uma ferramenta adequada apenas para alguns. E recentemente li um post exatamente sobre como um compatriota nosso nos EUA obteve 0 leads com essa ferramenta no ramo de agências. Porque em oceanos vermelhos essa ferramenta não funciona, só funciona em oceanos azuis. É apenas minha opinião, pode-se discordar, não tenho pesquisas.

👌 Como fazer funcionar: pela minha experiência pessoal e por ter lido até o fundo da internet casos sobre o assunto — o outreach funciona com produtos que têm credibilidade. Portanto, primeiro se faz relações públicas no setor relevante, e depois se faz o mailing de outreach. E aí sim... Aí surgem leads sérios.

Triste e sem graça, mas é fato. As ferramentas nem sempre funcionam da mesma forma e nem sempre funcionam como queremos.