No mundo das agências, há muitas palavras e siglas estranhas que apenas alguns dominam com facilidade. Os outros conhecem apenas metade desses termos.

Aqui está um dicionário de todas as palavras de trabalho dos profissionais digitais que consegui lembrar.

Pipeline — sequência de trabalhos ou funil. Como o projeto é conduzido. Descrição do funcionamento da esteira.
Workflow — sequência de trabalho com ramificações, não tão rígida quanto pipeline, por isso pode ser usado para descrever processos internos que não são compartilhados com o cliente.
Framework — metodologia de trabalho.
Timeline — plano calendário.
Escopo — volume de trabalho.
Kickoff — reunião inicial, imersão.
Status call — reunião para definir status das tarefas. Também chamado de sincronia.
Sync — reunião rápida para algumas perguntas. Se o sync for longo, é call ou meeting.
Stakeholders — aqueles que influenciam as decisões e têm interesse nelas.
Escalação — envolvimento de funcionários de nível superior na resolução de tarefas.
Discovery — etapa de imersão nos processos.
Research — pesquisa. Geralmente de mesa.
Insight — conclusões inesperadas que não eram esperadas. Quando as conclusões são esperadas, são apenas conclusões.
Pitch — proposta de tema para a mídia ou apresentação de plano para investidor.
Placement — local de veiculação de anúncio.
Thought leadership — conteúdo especializado / posicionamento através de expertise.
Performance — publicidade orientada a resultados, visando um resultado específico.
Conversão — conversão, como o anúncio funcionou. Medido em porcentagem.
Engagement — engajamento.
Backlog — lista de tarefas para implementar algum dia.
Execution — implementação.
Iteração — refinamento.
Aprovação — aprovação.
Deadline — prazo final para entrega do projeto ou resolução da tarefa.
Custom — personalização.