Pensei em fazer um site para mim
(sobre o que - não vou dizer ainda, mas dá para adivinhar)

Primeiro, fui para o construtor Tilda. Depois, para a seção de planos tarifários..

E fiquei triste fiz uma pequena auditoria!

Objetivo - entender se há pontos de crescimento de lucro em uma plataforma top no seu segmento, com processos de vendas já estabelecidos e grande audiência

O que temos na entrada:
— 3 planos (incluindo 1 gratuito)
— desconto para pagamento anual
— além disso, é possível desativar o "Made on Tilda" nas configurações

basicamente, é isso


Simples. Claro. Mas quão otimizado em termos de monetização?

Vamos ver as métricas
— Receita em 2024 - 2,4 bilhões
— Usuários ~ 621 mil
— ARPA = 2,4 / 621 = 3.900 rublos/ano

ou 325 rublos/mês por conta


Crescimento de receita ano a ano.
Parece que está tudo bem.
Mas ainda não está claro se é possível melhorar?

Vamos comparar com concorrentes globais
— Wix - 8 planos, vários módulos pagos separados;
— Webflow - 7 planos, 3 linhas de complementos pagos;
— Squarespace - 5 planos;


Por que tantos planos?
Com certeza é inconveniente para os usuários!

Vamos ver como estão as finanças do Wix
— Receita em 2024 - $1,76 bilhão
— Usuários ~ 6,2 milhões
— ARPA = 1,76 / 6,2 = $284/ano

ou $24/mês por conta
(1.830 rublos pela taxa de câmbio atual)


5,6 vezes mais que o ticket médio da Tilda!

Mesmo se eu errei feio nos meus cálculos de padaria, e as métricas da Tilda são 2 vezes melhores - ela ainda fica 3 vezes abaixo do Wix

Ok. Vamos descontar mais 2x por "características do mercado, diferença cambial, capacidade de pagamento do público-alvo" etc.

Ainda assim sobra +50% a favor do Wix

Surge a pergunta: o que há de errado com os planos da Tilda?

Resumindo (na minha opinião) - a Tilda é muito complacente nas vendas. E a atual divisão funcional de seus planos tarifários está perdendo muito dinheiro

— 3 planos em vez de 5-7
— sem módulos pagos separados
— sem planos de equipe para o segmento B2B
— freemium gratuito em vez de trial de 14 dias

Resultado: os planos Free (gratuito) + Personal (500-750 por mês) cobrem 95% das tarefas e motivam pouco para o upsell


Portanto..

(se eu fosse responsável pela monetização na Tilda)

Olharia para o aumento do número de planos para atender mais finamente as necessidades dos segmentos de clientes.

Além disso, começaria a trabalhar mais ativamente com gatilhos e recomendações dentro da plataforma (tipo pop-ups), motivando no momento certo a comprar um módulo adicional ou aumentar o plano.

E se a complexidade afugentar os usuários?

Alguém com certeza vai cair fora. No entanto, concorrentes (Wix, Squarespace, Webflow), tendo uma estrutura de preços significativamente mais complexa, continuam crescendo.

O principal é uma boa comunicação com os clientes em todas as etapas da implementação das mudanças.

Ok, e o que isso vai trazer no final?

Pesquisas atuais dizem que um aumento de 1% no ticket médio com volume de vendas constante dá na indústria SaaS +11% de lucro.

O lucro da Tilda em 2024 foi de 1,9 bilhão de rublos

11% = mais 200 milhões de rublos por ano


Sem aumentar os preços
Apenas reconfigurando os planos

O que você acha?

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