Kurucular arasında, zamanı olmadığını söyleyen bir sorun var, aslında bu - ne yapacağını bilmiyorum anlamına geliyor. Kurucu bunu yeni özellikler ekleyerek, içerik doldurarak ve mükemmeliyetçilik yaparak iyileştirmeye çalışır - eğer henüz satışı yoksa; satış varsa, iş rutiniyle uğraşır ve bu zamanı maksimuma çıkararak uyuyacak vakti bile kalmaz. Doğal olarak, böyle bir kurucu bir amele gibi kazanır, satış yoksa da kesin bir tükenmişlik yaşar. Bunun nedeni, kurucunun şirketteki rolünde ne yapması gerektiğini gerçekten bilmemesi ve başka bir rolü üstlenmeye çalışmasıdır; en motive kişi olduğu için bunu maksimumda yapar. Üstelik bu tür kuruculara sorunun ne olduğunu sorduğumda hepsi aynı cevabı verir - sadece daha fazla satışa, müşteriye, ciroya veya yatırıma ihtiyacımız var ki yeni bir seviyeye çıkalım, orada her şey süper olacak!

Tüm bunlar startup'ın gelişmemesine yol açar. Çünkü yolda onunla ilgilenen çok az kişi vardır. Bir tedavi buldum, tamamen iyileştirmez ama bakışı doğru yöne çevirir. Eğer özellikler ekliyorsan ama hiçbir şey büyümüyor, müşteri sayısı artmıyorsa; çalışanların görevleriyle ilgileniyorsan, o zaman "Son derece faydalı eylem"e yönelmelisin. Bu, herhangi bir işletmeye her aşamada faydalı olacak bir eylemdir.

"Potansiyel müşterilerle iletişim" - bu, herhangi bir işletme için son derece faydalı bir eylemdir.

Henüz satış yapmıyorsanız, satışa çıkın, en iyisi sorunlu görüşmeler yoluyla.
Zaten satış yapıyorsanız, satış yapabilir veya işletmenizde değer elde edene kadar müşteri yolculuğunu inceleyebilirsiniz.

Her iki durumda da kurucu kaçınılmaz olarak ürününü ve işini nasıl geliştireceğine dair içgörüler elde eder. Müşterinin tam olarak ne için ödemeye hazır olduğunu bulur. Peki bununla ne kadar uğraşmalı? Yapacak bir şeyiniz kalmadığında veya sizin için bunu yapacak birini işe alana kadar bunu yapmaya devam etmelisiniz. Bu arada, büyük şirketlerde de bununla aktif olarak ilgilenildiğini biliyor muydunuz? Bir sonraki yazıda Gazprom Neft'in üst düzey yöneticilerinin bunu nasıl yaptığını anlatacağım.