Evinize koyuyorsunuz ve su tasarrufu yapıyorsunuz!
Hangi fiyat metriğini seçeceğiz?
(fiyat metriği - ne için para aldığımız)
Musluğun kendisi için mi?
Evdeki kişi sayısı için mi?
Musluktan geçen litre başına mı?
Yoksa tasarruf edilen su miktarı için mi?
(burada fikirlerim tükendi)
Tüm bunlar - metrik merdiveninin basit bir örneği
Neden merdiven..
Genellikle ürün iterasyonlarla, adım adım gelişir.
Ve genellikle her iterasyonla birlikte ekip, en değerli müşteri değerini daha derinlemesine anlar.
Bu anlayışla birlikte ana fiyat metriği de değişir.
Seninle birlikteki umut vadeden start-up'ımızda..
Akıllı musluğun kendisi için para almak, başlangıçta en uygun metriktir.
Anlaşılması, hesaplanması, karşılaştırılması, hızlıca teklife dönüştürülmesi kolaydır vb.
ANCAK!
İşin püf noktası, musluğun kendisinin sadece bir araç, bir "özellik", müşterinin sorununu çözme yöntemi olmasıdır.
Değer onda değildir.
Müşteri için teklifin değeri ne kadar düşükse, Forbes listesine girme şansımız o kadar azalır.
Ve zamanla görüşmeler / gözlemler / testler yoluyla, bizim için daha kârlı ve ölçeklenebilir olan metriğin her zaman müşterinin gerçek faydasına daha yakın olması gerektiğini anlarız.
İşte böylece "merdiven" ortaya çıkar.
Neden önemlidir?
Bu bir kâr yönetimi aracıdır.
Çünkü ürünün geliri artsa ve ekip mutlu olsa bile, kötü bir fiyat metriği seçilmişse..
(veya bağlam değişikliğini hesaba katmıyorsa)
Şunlarla karşılaşabiliriz..
Ödeme yapan müşteri kaybında artış (az fayda sağlayanlara pahalı satış)
Veya maliyetlerde artış (kaynakları çok zorlayanlara ucuz satış)
Veya ARPU'da düşüş (müşterilerimiz büyürken bize aynı miktarı ödüyorlar)
Genel olarak
Metrik merdiveninizi yönetmezseniz, "yanlış" koşullarda "eski" müşteriler biriktirebilirsiniz.
(bunları değiştirmeye çalıştığınızda onlardan nefret ve "bizi aldattılar" tepkisi alırsınız)
İyi bir metrik merdiveni şu demektir..
Şu anda ne için para aldığını ve 12-24 ay sonra mantıklı olarak nereye varman gerektiğini anlıyorsun.
Önemli bir nokta!
Her zaman hile yapmayı seven müşteriler olacaktır: 10 kişi 1 hesapta oturmak, tüm görevleri 1 projeye sıkıştırmak vb.
Burada doğru fiyat metrik mimarisi de sana kaynak ve sinir tasarrufu sağlayabilir.
Çünkü tüm müşteriler eşit derecede faydalı değildir.
(ama bu zaten segmentasyon hikayesi)
Not: Metrik merdiveni oluşturmak için adım adım küçük bir plan yaptım. Yorumlara "Plan" yaz, özelden göndereyim.
(kanalda etkileşimi artırmanın bir yolu olmalı)
Ve gönderiye tepki ver. Yoksa ilginç olmayan şeyler yazıyormuşum gibi hain bir his oluşuyor.
#fiyat_metrikleri
Yorumlar
0Henüz yorum yok.