Tüm medya burada "Yapay Zeka Entegrasyonu Ekonomik Etki Yaratmıyor" hype'ına kapıldı. Kısacası - Massachusetts Üniversitesi'nin bir araştırması, şirketlerin %95'inin yapay zeka entegrasyonundan kar artışı görmediğini gösterdi. Kurumsal hızlandırıcıda çalışırken, saf yapay zeka projelerini neredeyse hiç almadık - yani yapay zekanın ürünün temeli olduğu, örneğin bir yazılım-donanım kompleksi olmadığı veya yapay zekanın küçük bir özellik olduğu durumlar. Neden trendin başında 3-5 yıl önce onu görmezden geldik, acaba kaçırdık mı? Hayır!

Şu anda tüm sektörün karşılaştığı şeyle karşılaştık. Test aşamasına geçmeden önce, kurucuları ürünün faydasını kanıtlamaya zorladık ve saf yapay zeka her zaman çalışanın zamanının %5-15'ini tasarruf ettirdi. Peki bu bir şirket için ne anlama geliyor? Doğru - çalışan zamanının %5-15'inde daha fazla çay içecek ve iskambil oynayacak. Bu nedenle kurucu unutma - çalışan zamanından tasarruf ancak FTE azaltımı ile sayılabilir ve bu da ancak çalışanın tüm işlevlerini değiştirdiyseniz mümkündür.

Pratikte nasıl çalışır. Müşterilerle iletişim kuran bir yazılım yapıyoruz, tüm müşteri ilişkileri yöneticilerini işten çıkarıyor muyuz? Hayır, o hala ofiste insanları karşılıyor, müşteriyi acele ettirmek için arayabiliyor, orijinal belgeleri hazırlıyor, fiziksel baskı yapıyor, ofise kurabiye alıyor, zamanı geldiğinde kurumsal etkinlikleri organize ediyor, bazen müşteri tabanını arayıp şirketi hatırlatıyor, ayrıca Telegram kanalı için mesajlar paylaşıyor, fuarlarda gösteriler yapıyor ve ilk teması kuruyor. İşten çıkarıyor muyuz? Tabii ki hayır, bunları yine de birinin yapması gerekiyor. Bu nedenle artık 10 müşteri yöneticisinden sadece birini işten çıkarabiliriz, ama o da tüm işlevlerin eşit dağılıp dağılmayacağı kesin değil.

Bu nedenle potansiyel müşteriye ekonomik faydanızı kanıtlamanın başka yollarını arayın, mevcut eğilimleri göz önünde bulundurarak herkes parayı ciddi şekilde hesaplamaya başlayacak.