Bir gayrimenkul ajansının klasik sorunu. Talepler Avito, CIAN, web sitesi, Telegram'dan yağıyor. Yönetici telefonu açıyor, 10-15 dakika konuşuyor ve kişinin "sadece bakıyor" olduğunu anlıyor. Sonraki arama da aynı. Akşama kadar 20 talep işlenmiş, bunlardan 3'ü gerçek. Kalan 17'si kayıp zaman.

İlk filtre olarak çalışan bir AI ajanı bağladık 🤖

Talep geldiğinde AI, 30 saniye içinde mesajlaşma uygulamasına yazıyor veya arıyor. Bir saat sonra değil, "yönetici müsait olduğunda" değil. Otuz saniye, günün her saati.

Sonra kalifikasyon. AI, 5-7 hedefe yönelik soru sorar: bütçe, bölge, satın alma zamanı, kredi mi nakit mi, satılık bir mülk var mı? Bir senaryoya göre değil, uyarlanabilir şekilde. Kişi "merkezde 8 milyona kadar istiyorum" derse, AI banliyöyü sormaz. Cevap belirsizse, netleştirir ama baskı yapmaz.

Sonuç olarak her müşteri adayı bir kategori alır: sıcak, ılık, soğuk 🔥 Sıcak olanlar hemen CRM'e yöneticiye tam bir kartla gider: ne istiyor, ne zaman hazır, bütçesi ne. Ilık olanlar otomatik bir ısıtma zincirine girer. Soğuk olanlar "bir ay sonra geri dön" notuyla veritabanına gider.

Uygulamadan sonra değişenler:

➡️ Yöneticiler "sadece bakıyorum" için zaman harcamayı bıraktı; artık sadece doldurulmuş kartla kalifiye talepler geliyor.
➡️ İlk temas süresi 2-4 saatten 30 saniyeye düştü - gayrimenkulde bu kritik çünkü müşteri aynı anda beş ajansa talep bırakıyor.
➡️ Talepten gösterime dönüşüm arttı çünkü yönetici aramaya hazırlıklı geliyor ve konuya giriyor.

Ve en önemlisi, sistem gece, hafta sonları, tatillerde çalışıyor. CIAN'dan saat 3'te gelen bir talep artık sabaha kadar kaybolmuyor.

Bu bir bilim kurgu değil ve "müşterileri rahatsız eden bir bot" değil. Bu özel bir sistem: AI ajanı + n8n + CRM + mesajlaşma uygulamaları, belirli bir iş sürecine göre birleştirilmiş. Düğmeli şablon sohbet botu bunu yapamaz - canlı bir diyalog yürütmek ve kararlar almak için esnekliğe sahip değil.

Kendi durumunuzu tanıdıysanız, ücretsiz bir hızlı teşhis için kaydolun 📩 Satış ekibinizin kaç saat ve talep kaybettiğini hesaplayalım ve huninize göre bir sistem tasarlayalım.

Yazın — @dmitry_hihol

#gayrimenkul #otomasyon #AI #musteriadayi #CRM #is #yapayzeka #Skutr