Son birkaç yıldır rekabetçi nişlerde işler kurdum ve kuruyorum - pazarlama, fitness, topluluklar. Bir yandan büyük pazar sayesinde bu bir artı, ama diğer yandan diğerlerinden gerçekten çok zor ayrışıyorsun. Ne yapmalı?

Şu sonuca vardım: ayrışmak şart değil. Şu anda özellikle özelliklerle farklılaşmaktan bahsediyorum ve ürün kalitesinin yüksek kalması gerektiğini varsayıyorum. Peki onlardan pek farkın yoksa müşterileri nasıl çekeceksin?!

İnsanların belirli bir sorunu çözmek için size başvurduğunu anlamak önemlidir. Ve asıl göreviniz, kişiye ihtiyacı olmayan bir sürü harika özellik sunmak değil, o acıyı dindirmektir. Buna göre, müşteriyle yapılan görüşme sırasında asıl görevimiz onun neye ihtiyacı olduğunu anlamaktır. Bundan sonra, müşterinin ihtiyacını karşılayacak ürün özelliklerine odaklanırız. Sonuçta müşteri, sorununun çözüleceğine ikna olur ve bizimle kalır.

Farklılaşmaya gerek yok. Müşterinin sorununu çözmek gerek 😎

Kanalım: İlya Kramnik