Startup'ın ne olduğuna dair tanımlarda sık sık teknolojik, hatta yenilik içeren bir şey olması gerektiğini duyuyorum. Ama örneğin Eric Ries (LeanStartup kitabının yazarı) startup'ta yeniliği şöyle tanımlıyor: "Çoğu zaman startup'ın sadece bir ürün, teknolojik bir atılım veya parlak bir fikir olmadığını unutuyoruz. Startup'lar çok çeşitli yenilik türleri kullanır: bilimsel keşifler, mevcut teknolojilerin yeni versiyonları, daha önce gizli olan değeri ortaya çıkaran yeni iş modelleri veya sadece yeni pazarlarda mal veya hizmet sunmak ya da bunları yeni müşterilere tanıtmak."

Bu nedenle startup, yenilikçilikle değil, müşteri için değerin kendisinde veya hatta onu sunma şeklinde bir şeyle ilgilidir.