Bu karmaşık isimli etkiyi hepimiz yaşadık. Buna "bilişsel çarpıtma" da deniyor, ancak bu ifade bilgi çingeneliği koktuğu için biz etki diyelim. Duygusal veya önemli, yeni bir şey olduğunda, onu dünyada çok daha sık fark edersiniz. Örneğin, kendiniz veya bir arkadaşınız araba aldıysa, ilk zamanlarda onu her yerde görürsünüz. Android'den Mac veya iOS'a geçtiyseniz, etraftaki herkes artık bu telefonları kullanıyordur. Başka bir şehre taşınmayı mı planlıyorsunuz? İnternetteki tüm blog yazarları sizin gibi taşınıyor.

Bu neden tehlikeli? İş dünyasında, bir hipotezi test etmeye başladığınızda, iyimser iseniz onayını, gerçekçi veya kötümser iseniz reddini her yerde fark eder ve yanlış sonuçlar çıkarırsınız.

Nasıl başa çıkılır? Sadece verilere dayalı kararlar. Hipotezi sadece test etmekle kalmayıp, önceden ihtiyacımız olan göstergeleri belirler ve deneyi yapmadan önce ne yapacağımıza karar veririz. Örneğin, sorunlu bir görüşmeden önce, 10 aramadan 7'si onaylanırsa, satış olup olmayacağını test etmek için bir açılış sayfası ve ücretli reklam başlatmaya karar veririz. Daha az onay alırsak, hedef kitleyi değiştirir ve tekrar kontrol ederiz. Önemli olan, 10 görüşme yapıp 6 onay aldığımızda kendimizle pazarlık yapmaya başlamamak, belirlenen plana uymaktır.