Biz de zamanında butikçilik oynadık ve önceki yazıda anlattığım tırmıklara aynen bastık. TÜM müşterilere çok derinlemesine ve bireysel odaklanmak mümkün değil. Bunlardan birini kaybetmek bile çok acı verici olur.
Ajans bir montaj hattıdır ve hizmetler standartlaştırılmalı, verebileceğiniz maksimum kalite seviyesine getirilmelidir. Ve bu hizmetler mümkün olduğunca 'mekanik' bir şekilde, GOST'a uygun olarak, günün her saatinde sunulmalıdır.
Ancak o zaman ölçeklenebilirlik mümkün olur. Bu olmadan ajans ya büyük bir markanın cebine girer ve ölene kadar orada kalır, ya da ne istediğini bilmeyen, kafa ütüleyip fontlarla oynamanızı isteyen müşterilerle çalışmak zorunda kalır.
Ve onlarla, hepimizin bildiği gibi, kaybedebilirsiniz.
Yorumlar
0Henüz yorum yok.