Ключевой критерий — качество синтеза голоса. Бот должен звучать как живой человек, с естественными интонациями и паузами.

Но даже идеальный голос не поможет, если бот не понимает контекст. Нужна модель, которая распознаёт смысл фраз и реагирует на перебивания.

Для внедрения важно оценить готовность процессов. Подробный чек-лист по внедрению голосового бота поможет избежать ошибок.

🔗 Источник: helloeva.ru