С - Стабильность

$1,50 — столько стоит хот-дог с газировкой на фудкорте в сети торговой сети Costco. Цена не менялась с 1985 года.

Инфляция, экономические кризисы, пандемия — всё вокруг меняется, а цена этого набора остается прежней.

Если бы цена комбо росла вместе с инфляцией, сегодня оно стоило бы уже около $5. Ежегодно Costco терпит огромные убытки. В прошлом году было продано более 130 миллионов порций, убыток составил 195 млн долларов.

«Это брендинг», — сказал Скотт Мушкин, аналитик розничной торговли R5 Capital. По его словам, сделка стоимостью 1,50 доллара помогает повысить лояльность клиентов. «Это напоминает клиентам о том, кто такой Costco».


Это стратегическое решение известно как модель «Loss Leader» (товар-локомотив). Компания сознательно готова терять деньги на продаже этого дешевого комбо. Смысл в том, что клиент приходит за доступным перекусом, но в итоге остается лояльным и совершает другие покупки. Убытки на хот-догах компенсируются продажей других товаров в магазине. Ещё раз: решение не пересматривалось уже больше 40 лет.

В цифровых экосистемах этот принцип работает абсолютно так же. Компании часто предлагают бесплатную доставку или супердешевую подписку на базовый сервис. Главная цель — затянуть пользователя внутрь своей инфраструктуры, где он постепенно начнет пользоваться гораздо более маржинальными услугами.


Когда прошлый CEO Costco попытался повысить цену, сооснователь сети Джим Синегал жестко пресек эту идею. Он дословно ответил: «Если ты поднимешь цену на этот чертов хот-дог, я тебя убью».

Как вы поняли, цена за хот-дог с колой стала буквально вопросом жизни и смерти ☠️

📲 MAX 👮‍♂️ VK ☺️ДЗЕН 🙃 СЕТКА ✈️ TG #история #бизнес #идея #costco