
Три созвона на бриф, а на четвёртом клиент всё равно: «я не так это представлял».
Прилетает такое? Знаю, у многих это почти на каждом проекте. Час на первый созвон, потом ещё два «чтобы уточнить», потом правки - потому что половину услышал не так. И переделываешь за свой счёт, потому что «ну мы же договаривались».
Вчера один из наших пользователей собрал бриф нового клиента за 15 минут. Один раз. Без трёх созвонов.🔥
Работает вот так: клиент отвечает на вопросы сам, платформа складывает всё в один документ, и ты сразу видишь задачу, ограничения и что человек ждёт по факту. Без «а вы имели в виду вот это?» и без «давайте я перезвоню уточнить».
И тут важный момент. Бриф - это не бумажка ради бумажки для папки с проектом. Это способ понять клиента с первого раза и не переделывать потом за свой счёт. Когда клиент сам письменно отвечает на вопросы - он думает, формулирует, берёт ответственность за свои слова. Устный созвон этого не даёт.
Это сэкономило вечер. А если у тебя таких клиентов пять - считай сам. ⚡️
Попробуй сам 😉
Комментарии
0Комментариев пока нет.