Самый заброшенный клиент агентства — само агентство 🏢

Представь, что собственное агентство пришло к тебе как клиент.

Нужны новые продажи, надо обновить предложение, нанять человека и понять, какие проекты вообще зарабатывают. Ты бы выяснил задачу, предложил план, договорился о бюджете и сроках. Поставил бы всё это в работу.

А когда речь про себя, получается: «Да, надо бы. Давай после сдачи проектов» ⏳

У своего сайта опять нет ответственного. Кейсы никто не оформил. Продавца решили нанимать ещё весной, но до вакансии не дошли. При этом клиентские задачи команда вполне умеет делать.

Мне нравится простое решение: завести своё агентство как отдельный проект. С тем же вниманием, с которым ведёшь нормального платящего клиента.

Только не ограничиваться карточкой «Развитие компании» в задачнике. Внутри неё по-прежнему непонятно, что делать в понедельник 📅

Допустим, решили нанять продавца. Тогда сначала считаем, какие условия можем предложить, определяем его работу, готовим вакансию. Назначаем, кто отбирает кандидатов и когда смотрим первые результаты.

Или хотим разобраться с прибылью. Берём для начала несколько проектов: сколько получили, сколько потратили на исполнение, какие работы добавились по ходу. Время собственника тоже записываем, даже если отдельную зарплату за эту работу он себе не начисляет.

На всё это нужны часы команды. Если они уже полностью заняты клиентскими задачами, придётся что-то перенести или выделить дополнительный ресурс. Само между делом не сделается.

А дальше — отдельная встреча по своему бизнесу. Что сделали, что узнали, где застряли, что меняем. Так же, как с клиентом, которому обещали показать результат.

Кажется очевидным. Но между «понимаю, что надо» и «у нас это действительно происходит каждую неделю» иногда помещается год.

Какую задачу для своей компании ты бы уже давно сделал, если бы за неё заплатил клиент?

#развитие