Womit Unternehmen und Freiberufler Geld verlieren:

1. Arbeit mit Preisen und dem vom Kunden erhaltenen Geldbetrag:

- Sie unterbieten Preise. Und sehen nicht, wann und ob sie erhöht werden können.
- Sie leisten viele Arbeiten kostenlos und machen den Kunden nicht einmal darauf aufmerksam, um seine Loyalität und neue Käufe zu erhöhen.
- Sie verkaufen über Rabatte und schneiden die Marge ab.
- Sie bieten dem Kunden keine Zusatzleistungen und Produkte an, die er gerne aus einer Hand kaufen würde und die er mühsam separat suchen muss.
- Bei regelmäßigen Arbeiten erhalten sie die Bezahlung für 10 Monate im Jahr statt 12 – der Kunde verlängert nicht sofort, Pause für die Berichtsbesprechung vor Fortsetzung der Arbeiten

2. Sie arbeiten nicht an der Entwicklung des Kundenbedarfs und des Verkaufs:

- Sie sehen nicht, was sie denselben Kunden noch verkaufen können, von dem, was sie können oder ohnehin tun.
- Sie prognostizieren nicht: "Gestern kaufte der Kunde ein Laufrad – nächstes Jahr braucht er einen Kinderroller und ein Fahrrad", "Der Kunde erhöht seine Werbeausgaben – bald braucht er einen Chatbot-Autoresponder"

3. Sie arbeiten nicht daran, den Wert ihrer Angebote in den Augen des Kunden zu erhöhen:

- Verständnis dafür, was der Kunde genau kaufen möchte.
- Verpackung und Präsentation der Produkte.
- Abgrenzung von Wettbewerbern.

4. Sie arbeiten nicht an Wiederholungskäufen und mit dem Kundenstamm, nicht kaufenden Leads, passiven Abonnenten:

- Sie bilden keinen langfristigen Kontakt zu Kunden auf und halten ihn nicht aufrecht.
- Sie reaktivieren keine aus dem Blickfeld verschwundenen Kunden.
- Sie informieren den alten Stamm nicht über neue Produkte, besonders kostenlose.
- Sie arbeiten nicht an Cross-Selling, Up-Selling – Verkauf von Zusatzprodukten an frühere Kunden.
- Sie erinnern nicht an Termine, Zeitpunkt des Kaufs neuer Verbrauchsmaterialien. Das führt entweder zu 2 Verkäufen pro Jahr statt 5, oder der Kunde vergisst Sie und geht zu einem anderen.
- Sie nutzen keine Methoden, um zusätzliches Geld aus dem Stamm zu holen, wenn die Ressourcen knapp sind.

5. Arbeit mit der Produktlinie. Sie entwickeln ihre Produktlinie und die Produkte und Dienstleistungen selbst nicht, um Umsatz und Gewinn zu steigern:

- Sie erstellen keine Produkte für Wiederholungskäufe und Gewinnmaximierer.
- Sie erstellen keine Produkte für den leichten Einstieg zum Kunden.
- Sie erstellen keine Produkte zur Entwicklung des Kundenbedarfs. D.h. Vorgestern kauften Kunden Hoverboards, gestern E-Scooter – was werden sie in einem halben Jahr kaufen?

6. Sie steuern nicht Volumen und Zeitpunkt der Käufe:

- Methoden, um Geld zum gewünschten Zeitpunkt zu erhalten.
- Methoden zur Erhöhung des Einkaufsvolumens.
- Methoden zur Erhöhung der Anzahl und Häufigkeit von Käufen.

Abonnements für Lieferungen, Produktpakete, Anreize für Käufe zum gewünschten Zeitpunkt mit Vorteil für beide Seiten (Sie erhalten Mengenrabatt vom Lieferanten – der Kunde erhält einen Teil dieses Rabatts oder einen Bonus)

7. Undichte Verkaufstrichter und Kundenpflege.

- Fehler bei Plattformen, Präsentation und Verpackung von Produkten, Arbeit der Manager, Vorverkaufsbetreuung, Logistik und Versand, After-Sales-Support.

- Falsche Kundenroute vom ersten Kontakt bis zur Zahlung: eine Dienstleistung mit sechsstelligem Betrag und wenn beim Kunden die Umstände eintreten, dass er Ihre Dienstleistung NUTZEN KANN (Schlüssel für die Wohnung erhalten, Familie aufs Land geschickt, Budget für das Jahr genehmigt, Saison begonnen) – aber wir führen auf eine Landingpage mit Anfrage, die der Kunde nicht sofort hinterlassen wird. Und wir arbeiten nicht mit der Basis der Übergegangenen.

9. Optimierung des bereits Getanen:

- Zeit, die für Arbeiten aufgewendet wird.
- Ressourcen, Materialien.
- Geschäftsprozesse.
- Nutzung der Prozessoptimierung zur Festlegung eines wettbewerbsfähigeren Preises.
- Erhöhung des Ertrags pro Arbeitsstunde von sich selbst/Team/Ausrüstung

10. Priorisierung von Maßnahmen. Sie verschwenden Geld für falsche Maßnahmen

- Sie pumpen Geld in Traffic, wenn der Trichter undicht ist, und verstehen selbst nicht, was der Kunde genau kauft.
- Die Verkaufseinheit geht in den Minusbereich –> Geld in Traffic gepumpt –> Minus erhöht
- Sie sehen Umsatz- und Geldsteigerung nur in der Erhöhung des Traffic-Volumens.
- Sie verschwenden unnötig Geld für Gehälter, Materialien, anstatt die "goldene Mitte" zu finden – das Ergebnis ist entweder Arbeit im Minus oder überhöhte Preise und Schwierigkeiten beim Verkauf.

Schreiben Sie in die Kommentare:

1. Welche der aufgeführten Methoden zur zusätzlichen Geldeinnahme nutzen Sie.