1997 veröffentlichte Jeff Bezos den ersten Aktionärsbrief mit dem Titel „Day 1“. Es geht nicht um das Onboarding neuer Mitarbeiter. Es ist ein Manifest, das die gesamte Kultur von Amazon definiert. Der Kern: Das Unternehmen soll für immer im „Day 1“ bleiben – im Zustand eines energiegeladenen Startups, und nicht in den langsamen, bürokratischen „Day 2“ übergehen.

Laut Bezos sind die Hauptsymptome von „Day 2“:
1. Verlangsamung der Entscheidungsfindung aufgrund von Prozessen und Hierarchien.
2. Fokussierung auf interne Prozesse statt auf das Ergebnis für den Kunden.
3. Vermeidung direkter Trends und Entscheidungsfindung auf Basis des „richtigen“ Konsenses.
4. Management nach Kennzahlen zu Lasten von Sinn und Intuition.

Wie bleibt man im „Day 1“?
🔥 Besessenheit vom Kunden. Nicht von Wettbewerbern, nicht von Technologien, sondern vom Kunden.
🚀 Unwilligkeit, sich mit der Meinung einer „einzigen Wahrheitsquelle“ abzufinden. Entscheidungen müssen schnell getroffen werden, selbst bei unvollständigen Daten.
📈 Bereitschaft, starke Trends (z. B. maschinelles Lernen) zu nutzen, anstatt sie zu ignorieren.
⚡️ Hohe Entscheidungsgeschwindigkeit. Falls nötig, nach der Methode „vorsichtig ausprobieren“ vorgehen.

Und Ihr Unternehmen/Ihre Abteilung/Ihr Team – noch im „Day 1“ oder schon im „Day 2“?

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