Vendredi, tout le monde est en colère et fatigué.

Dans ce contexte, je mange et je réfléchis à quel point les limites strictes dans la communication avec les clients sont acceptables.

J'ai toujours été partisane de telles limites, mais maintenant, en travaillant dans un grand groupe d'agences, je vois que tout le monde ne fait pas claquer le fouet à temps.

À cause de cela, les sous-traitants deviennent une sorte de punching-ball permanent et de bouc émissaire.

Moi, j'essaie d'économiser mes cellules nerveuses et de ne pas me laisser maltraiter, ni de rendre moi-même ou mes subordonnés/collaborateurs responsables de tout.

Je ne sais pas qui a raison. Peut-être que si j'étais plus malléable aux coups, je serais déjà millionnaire.

Pour l'instant, ma richesse est la gratitude des personnes qui exécutent mes tâches.