Sur quoi les entreprises et les freelances perdent de l'argent :

1. Travail sur les prix et le montant d'argent reçu du client :

- Sous-évaluent leurs prix. Et ne voient pas quand ils peuvent et doivent les augmenter.
- Font beaucoup de travail gratuitement et ne le signalent même pas au client pour accroître sa fidélité et ses nouveaux achats.
- Vendent via des remises, réduisant leur marge.
- Ne proposent pas au client des services et produits supplémentaires qu'il achèterait volontiers en mode "guichet unique" et qu'il cherche péniblement ailleurs.
- Pour les travaux réguliers, ils sont payés 10 mois par an au lieu de 12 - le client ne renouvelle pas immédiatement, pause pour discuter du rapport avant de continuer le travail.

2. Ne travaillent pas au développement du besoin du client et des ventes :

- Ne voient pas ce qu'ils pourraient vendre de plus aux mêmes clients parmi ce qu'ils savent faire ou font déjà.
- Ne prévoient pas "hier le client achetait une draisienne - l'année prochaine il aura besoin d'une trottinette enfant et d'un vélo", "le client augmente ses investissements publicitaires - bientôt il aura besoin d'un chatbot répondeur".

3. Ne travaillent pas à augmenter la valeur perçue de leurs offres aux yeux du client :

- Comprendre ce que le client veut réellement acheter.
- Emballage et présentation des produits.
- Différenciation par rapport aux concurrents.

4. Ne travaillent pas sur les achats répétés et avec la base de clients, les leads non convertis, les abonnés passifs :

- Ne créent pas et ne maintiennent pas un contact à long terme avec les clients.
- Ne réactivent pas les clients perdus de vue.
- N'informent pas l'ancienne base de leurs nouveaux produits, surtout gratuits.
- Ne travaillent pas sur les ventes croisées, les ventes additionnelles - la vente de produits supplémentaires à un client qui a déjà acheté.
- Ne rappellent pas les rendez-vous, le moment d'acheter de nouveaux consommables. Cela signifie soit obtenir une vente 2 fois par an au lieu de 5, soit le client vous oublie et va chez un concurrent.
- N'utilisent pas de méthodes pour obtenir plus d'argent de la base lorsque les ressources manquent.

5. Travail sur la gamme de produits. Ne développent pas leur gamme de produits et leurs propres biens et services pour augmenter le chiffre d'affaires et les bénéfices :

- Ne créent pas de produits pour les achats répétés et maximiser les profits.
- Ne créent pas de produits pour un accès facile au client.
- Ne créent pas de produits pour développer le besoin des clients. C'est-à-dire qu'avant-hier les clients achetaient des gyropodes, hier des trottinettes électriques - qu'achèteront-ils dans six mois ?

6. Ne gèrent pas les volumes et les délais d'achat :

- Techniques pour obtenir de l'argent à une date précise.
- Techniques pour augmenter le volume des achats.
- Techniques pour augmenter le nombre et la fréquence des achats.

Abonnements à des livraisons, ensembles de produits, incitation aux achats à des dates précises avec un avantage pour les deux parties (vous obtenez une remise de gros du fournisseur - le client reçoit une partie de cette remise ou un bonus).

7. Entonnoir de vente et de réchauffement défectueux.

- Erreurs sur les plateformes, dans la présentation et l'emballage des produits, le travail des managers, l'accompagnement prévente, la logistique et l'expédition, le support après-vente.

- Mauvais parcours client du premier contact au paiement : un service à six chiffres et quand le client aura les circonstances favorables pour POUVOIR utiliser votre service (il a reçu les clés de l'appartement, a envoyé la famille à la datcha, a approuvé le budget annuel, la saison est arrivée) - mais nous l'amenons sur une page d'atterrissage avec un formulaire qu'il ne remplira pas immédiatement. Et nous ne travaillons pas du tout avec la base de ceux qui sont passés.

9. Optimisation de ce qui est déjà fait :

- Temps consacré au travail.
- Ressources, matériaux.
- Processus métier.
- Utilisation de l'optimisation des processus pour établir un prix plus compétitif.
- Augmentation du rendement d'une heure de travail de soi-même/équipe/équipement.

10. Priorisation des actions. Ils gaspillent de l'argent dans des actions incorrectes.

- Ils investissent dans le trafic alors que l'entonnoir est défectueux, et ils ne comprennent pas ce que le client achète réellement.
- L'unité de vente est déficitaire - ils investissent dans le trafic - ils augmentent le déficit.
- Ils ne voient l'augmentation des ventes et de l'argent que dans l'augmentation du volume de trafic.
- Ils gaspillent de l'argent en salaires, matériaux, au lieu de trouver le "juste milieu" - en conséquence, soit ils travaillent à perte, soit ils ont des prix gonflés et des difficultés à vendre.

Écrivez dans les commentaires :

1. Lesquelles des méthodes ci-dessus pour obtenir plus d'argent utilisez-vous ?