🔥 Le syndrome de l'échec programmé : comment les managers contribuent involontairement aux échecs des employés ?

Les experts en leadership et développement organisationnel Jean-François Manzoni et Jean-Louis Barsoux expliquent dans un article de Harvard Business Review un phénomène de gestion dangereux : le « syndrome de l'échec programmé » (The Set-Up-To-Fail Syndrome).

📌 Qu'est-ce que c'est ?
Les managers étiquettent souvent inconsciemment les employés comme « faibles performers », renforcent le contrôle sur eux et réduisent la confiance. Cela entraîne une baisse de motivation, un repli sur soi de l'employé et une confirmation des attentes erronées du manager.

📌 Points clés de l'étude :
- Jusqu'à 90 % des managers divisent les employés en « in-group » et « out-group ».
- Un contrôle accru est perçu comme de la méfiance, ce qui conduit à la désorientation et à la perte de motivation.
- Le processus s'auto-alimente : les faibles attentes du supérieur aggravent le problème.

📌 Comment y remédier ?
1️⃣ Reconnaître que l'attitude du manager peut faire partie du problème.
2️⃣ Mener des dialogues honnêtes et identifier les véritables causes des mauvaises performances de l'employé.
3️⃣ Réduire progressivement le degré de contrôle, en fixant des objectifs clairs et des critères d'évaluation.
4️⃣ Organiser des discussions régulières sur la relation entre le manager et le subordonné.

❗️ Pourquoi est-il important d'éviter ce syndrome ?
Le syndrome détruit les relations, réduit la productivité de l'équipe, augmente l'épuisement professionnel et provoque un turnover élevé. Une communication saine avec le personnel est la clé pour créer une équipe solide.

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