❗️Artikel Panjang: Hukum Goodhart — setiap pola statistik yang diamati akan runtuh begitu mendapat tekanan untuk dikendalikan. Secara sederhana: “Ketika metrik menjadi target, ia berhenti menjadi metrik yang baik.”

Jika sebuah pabrik paku diberi KPI berdasarkan jumlah paku yang diproduksi, pabrik akan mulai memproduksi jutaan paku kecil. Sebaliknya, jika KPI diubah menjadi berat total, pabrik akan memproduksi satu paku raksasa seberat satu ton. Dalam kedua kasus, indikator formal (metrik) terpenuhi dengan sempurna, tetapi tujuan bisnis yang sebenarnya—memproduksi pengencang yang berguna—gagal.

Anda mungkin berkata, itu tidak mungkin! Maka saya akan menceritakan kisah nyata.

27 Januari 1994, pertandingan sepak bola antara tim nasional Barbados dan Grenada dalam babak kualifikasi Piala Karibia. Penyelenggara turnamen menerapkan aturan eksperimental: setiap pertandingan harus memiliki pemenang, dan “gol emas” di waktu tambahan dihitung sebagai dua gol.

Barbados membutuhkan kemenangan dengan selisih minimal 2 gol untuk lolos dari grup. Hasil lainnya akan membuat Grenada maju.

Pada menit ke-83, Barbados unggul 2-0, tetapi Grenada mencetak gol (skor menjadi 2-1). Waktu tersisa sedikit, dan Barbados tidak akan bisa mencetak gol ke pertahanan kuat Grenada dalam waktu normal.

Pemain Barbados menyadari bahwa jika mereka bermain imbang dan membawa pertandingan ke perpanjangan waktu, berdasarkan aturan “gol emas dihitung dua”, mereka hanya perlu mencetak satu gol dalam 30 menit tambahan untuk mendapatkan selisih +2 yang dibutuhkan. Pada menit ke-87, mereka dengan sengaja mencetak gol bunuh diri, membuat skor menjadi 2-2.

Pemain Grenada menyadari apa yang terjadi. Mereka puas dengan skor 2-3 (kalah satu gol membuat mereka lolos). Jadi, dalam 3 menit terakhir, Grenada berusaha mencetak gol ke gawang mana pun—baik untuk menang (3-2) atau mencetak gol bunuh diri (2-3). Sementara itu, Barbados dengan gagah berani bertahan di gawang mereka sendiri dan gawang lawan.

Pertandingan berlanjut ke perpanjangan waktu, Barbados mencetak gol emas, dan pertandingan resmi berakhir dengan skor 4-2 untuk mereka.

Video ini dengan jelas menunjukkan kronologi dan kekacauan pertandingan tersebut, mendemonstrasikan bagaimana upaya untuk secara artifisial mendorong indikator tertentu menciptakan celah yang sepenuhnya mengubah tujuan awal.

P.S. Lain kali saya akan bercerita tentang efek kobra.

📲 MAX 👮‍♂️ VK ☺️ДЗЕН 🙃 СЕТКА ✈️ TG #sejarah #kpi #okr #motivasi