S - Stabilitas

$1,50 — itulah harga hot dog dengan soda di food court jaringan toko Costco. Harganya tidak berubah sejak tahun 1985.

Inflasi, krisis ekonomi, pandemi — semuanya berubah di sekitar, tetapi harga paket ini tetap sama.

Jika harga combo naik seiring inflasi, hari ini harganya akan sekitar $5. Setiap tahun Costco menderita kerugian besar. Tahun lalu terjual lebih dari 130 juta porsi, kerugian mencapai 195 juta dolar.

“Ini branding,” kata Scott Mushkin, analis ritel R5 Capital. Menurutnya, kesepakatan $1,50 membantu meningkatkan loyalitas pelanggan. “Ini mengingatkan pelanggan siapa Costco.”


Ini adalah keputusan strategis yang dikenal sebagai model “Loss Leader”. Perusahaan secara sadar bersedia kehilangan uang dari penjualan combo murah ini. Artinya, pelanggan datang untuk camilan terjangkau, tetapi pada akhirnya tetap loyal dan melakukan pembelian lain. Kerugian dari hot dog dikompensasi dengan penjualan barang lain di toko. Sekali lagi: keputusan ini tidak pernah ditinjau ulang selama lebih dari 40 tahun.

Dalam ekosistem digital, prinsip ini bekerja persis sama. Perusahaan sering menawarkan pengiriman gratis atau langganan super murah untuk layanan dasar. Tujuan utamanya adalah menarik pengguna ke dalam infrastruktur mereka, di mana mereka secara bertahap akan mulai menggunakan layanan yang jauh lebih marjinal.


Ketika CEO Costco sebelumnya mencoba menaikkan harga, salah satu pendiri jaringan Jim Sinegal dengan tegas menghentikan ide itu. Dia menjawab secara harfiah: “Jika kamu menaikkan harga hot dog sialan ini, aku akan membunuhmu.”

Seperti yang Anda pahami, harga hot dog dengan cola benar-benar menjadi masalah hidup dan mati ☠️

📲 MAX 👮‍♂️ VK ☺️ДЗЕН 🙃 СЕТКА ✈️ TG #история #бизнес #идея #costco