Pada tahun 1997, Jeff Bezos menerbitkan surat pertama kepada pemegang saham berjudul "Day 1" (Hari 1). Ini bukan tentang orientasi karyawan baru. Ini adalah manifesto yang mendefinisikan seluruh budaya Amazon. Intinya adalah bahwa perusahaan harus selamanya tetap di "Day 1" — dalam keadaan startup yang energik, dan tidak beralih ke "Day 2" yang lamban dan birokratis.

Menurut Bezos, gejala utama "Day 2":
1. Perlambatan pengambilan keputusan karena proses dan hierarki.
2. Orientasi pada proses internal, bukan pada hasil untuk klien.
3. Menghindari tren langsung dan mengambil keputusan berdasarkan konsensus yang "tepat".
4. Manajemen berdasarkan metrik yang mengorbankan makna dan intuisi.

Bagaimana tetap di "Day 1"?
🔥 Obsesi pada pelanggan. Bukan pesaing, bukan teknologi, tetapi tepatnya pelanggan.
🚀 Keengganan untuk menerima pendapat "sumber kebenaran tunggal". Keputusan harus diambil dengan cepat, bahkan dengan data yang tidak lengkap.
📈 Kesiapan untuk menerima tren kuat (misalnya, pembelajaran mesin), bukan mengabaikannya.
⚡️ Kecepatan tinggi dalam pengambilan keputusan. Jika perlu, bertindak dengan metode "coba-coba dengan hati-hati".

Apakah perusahaan/departemen/tim Anda masih di "Day 1" atau sudah di "Day 2"?

TG | MAX | VK | DZEN | #bisnis #budaya #amazon #day1 #budaya