Jika Anda sering ke McDonald's, pasti tahu tentang "Stickermania" mereka — saat Anda membeli item menu tertentu, Anda mendapatkan stiker yang "dikupas", dan di dalamnya mungkin ada hadiah.

Pernahkah Anda mendapati diri Anda membeli sesuatu yang tidak Anda rencanakan (misalnya, nugget 9 buah, bukan 6 buah) hanya untuk mendapatkan stiker tambahan?

Hal ini disebut variable ratio schedule. Ini adalah istilah dari psikologi perilaku yang sudah dijelaskan sejak pertengahan abad lalu. Intinya sederhana — hadiah diberikan setelah jumlah tindakan yang tidak dapat diprediksi.

Beginilah cara kerja mesin slot di kasino. Anda menarik tuas — dan menunggu tiga angka tujuh muncul. Tidak berhasil? Tarik lagi.

Dalam beberapa tahun terakhir, mekanisme ini telah diadopsi oleh semua orang yang tidak malas. Misalnya, Yandex.Market atau Ozon juga menambahkan sesuatu yang serupa. Anda berbelanja (atau aktif di aplikasi) — Anda mendapatkan poin. Dengan poin tersebut, Anda bisa memutar roda hadiah.

Dan ini tidak lain adalah eksploitasi sistem dopamin kita. Respons dopamin neuron maksimal ketika probabilitas hadiah adalah 50%. Karena itu, kita membeli burger tambahan atau membeli sesuatu yang sebenarnya tidak kita rencanakan. Hanya untuk mendapatkan satu kesempatan lagi.

Dan ini bukan tentang hadiah. Sistem dopamin kita tidak peduli apa yang dipertaruhkan — apartemen atau diskon 10% untuk sepasang kaus kaki. Kuncinya adalah ketidakpastian itu sendiri.

Itulah aturan mainnya saat ini. "Pemasaran" dalam segala kemegahannya.

Namun, mekanisme itu sendiri tidak bisa disebut buruk. Di sekolah renang kami, misalnya, kami juga memiliki roda hadiah yang kami berikan kepada anak-anak untuk diputar di akhir sesi. Tapi kami menerapkannya untuk memperkuat penguatan positif dari latihan. Berenang — dapat hadiah.
Dan ini berhasil.

Intinya, ini seperti palu. Dengan palu, Anda bisa membuat bangku. Atau Anda bisa memecahkan kepala seseorang.

Ingatlah ini saat Anda merasa ingin membeli sesuatu yang tidak Anda rencanakan. Ini bukan keinginan spontan. Ini adalah strategi yang diperhitungkan dengan cermat yang mengeksploitasi sistem dopamin Anda.

Dan palu ini sudah melayang ke wajah Anda.