❗️Longa leitura: A Lei de Goodhart — qualquer regularidade estatística observada desmorona assim que se começa a pressioná-la para controle. Em palavras simples: “Quando uma métrica se torna uma meta, ela deixa de ser uma boa métrica”.

Se uma fábrica de pregos definir um KPI baseado na quantidade de pregos produzidos, a fábrica começará a produzir milhões de pregos minúsculos. Por outro lado, se o KPI for alterado para medir a eficiência pelo peso total, a fábrica produzirá um único prego gigante e pesado, de uma tonelada. Em ambos os casos, o indicador formal (métrica) será perfeitamente cumprido, mas o objetivo real do negócio — produzir fixadores úteis — será um fracasso.

Você dirá: isso não pode acontecer! Para isso, conto uma história real.

27 de janeiro de 1994, partida de futebol entre as seleções de Barbados e Granada, válida pelas eliminatórias da Copa do Caribe. Os organizadores do torneio introduziram uma regra experimental: cada partida deveria ter um vencedor, e o “gol de ouro” na prorrogação valia por dois.

Barbados precisava vencer por uma diferença de pelo menos 2 gols para avançar no grupo. Qualquer outro resultado classificaria Granada.

Aos 83 minutos, Barbados vencia por 2 a 0, mas Granada marcou um gol (2 a 1). Faltava pouco tempo, e Barbados não conseguiria marcar contra a forte defesa de Granada no tempo normal.

Os jogadores de Barbados perceberam que, se empatassem e levassem a partida para a prorrogação, pela regra do “gol de ouro valendo dois”, bastaria marcar um único gol nos 30 minutos extras para obter a diferença necessária de +2. Aos 87 minutos, eles marcaram um gol contra deliberadamente, deixando o placar em 2 a 2.

Os jogadores de Granada entenderam o que estava acontecendo. Um placar de 2 a 3 os favorecia (perder por um gol os classificava). Assim, nos últimos 3 minutos, Granada tentou marcar em qualquer gol — seja para vencer (3 a 2) ou para marcar um gol contra (2 a 3). Enquanto isso, Barbados heroicamente defendia tanto o seu gol quanto o do adversário.

A partida foi para a prorrogação, Barbados marcou o gol de ouro, e o jogo terminou oficialmente em 4 a 2 a seu favor.

O vídeo mostra claramente a cronologia e o caos dessa partida, demonstrando como a tentativa de estimular artificialmente um indicador criou uma brecha que distorceu completamente o objetivo original.

P.S. Na próxima, contarei sobre o efeito cobra.

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