Alerta de spoiler: Ele me decepcionou.
A primeira coisa que ele encontrou: mais da metade dos meus negócios dependem de um único cliente. Um. Eu sabia disso no fundo, mas quando você vê como um fato, e não como uma sensação, fica desconfortável. Se essa pessoa disser amanhã "vamos pausar", metade do meu funil desaparece.
Depois piora. O maior negócio no funil, aquele em que eu inconscientemente esperava, acabou sendo uma farsa. Minha participação nele é mínima, a probabilidade de fechamento também. O assistente calculou uma previsão ponderada, e percebi que estou gastando atenção nele que vale mais do que toda a receita potencial desse negócio.
E o mais irritante: um negócio que quase com certeza será fechado já está no status "lead" há muito tempo. Com probabilidade de quase 90%. Só porque não fiz uma ligação. O assistente, aliás, não foi suave ao formular isso. Escreveu como é: "primeira prioridade esta semana".
Ele também encontrou vários negócios sem valor e sem movimento. Que criam a sensação de que o funil está cheio. Mas não está. Está inflado. Grande diferença.
Isso é o que me pegou. Eu sabia de tudo isso, em princípio. Cada fato individual era conhecido por mim. Mas nunca os vi lado a lado. A IA não disse nada de novo. Ela apenas coletou meus próprios dados e removeu minhas ilusões da imagem.
A conclusão é simples: CRM sem análise é um bloco de notas. Anotou e esqueceu. E quando algo que sabe calcular e não sabe se enganar é conectado a ele, você começa a ver seu negócio como ele realmente é. Não como você gostaria que fosse.
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