Em 1997, Jeff Bezos publicou a primeira carta aos acionistas intitulada "Dia 1" (Day 1). Não se trata de integração de novos funcionários. É um manifesto que define toda a cultura da Amazon. A essência é que a empresa deve permanecer para sempre no "Dia 1" — em um estado de startup energética, e não transitar para o lento e burocrático "Dia 2".

Segundo Bezos, os principais sintomas do "Dia 2":
1. Lentidão na tomada de decisões devido a processos e hierarquia.
2. Foco em processos internos, em vez de resultados para o cliente.
3. Evitar tendências diretas e tomar decisões com base em consenso "adequado".
4. Gerenciamento por métricas em detrimento do significado e da intuição.

Como permanecer no "Dia 1"?
🔥 Obsessão pelo cliente. Não pelos concorrentes, nem pela tecnologia, mas pelo cliente.
🚀 Relutância em aceitar a opinião de uma "única fonte da verdade". As decisões devem ser tomadas rapidamente, mesmo com dados incompletos.
📈 Disposição para abraçar tendências poderosas (por exemplo, aprendizado de máquina), em vez de ignorá-las.
⚡️ Alta velocidade na tomada de decisões. Se necessário, agir pelo método "tente com cuidado".

E a sua empresa/departamento/equipe — ainda está no "Dia 1" ou já no "Dia 2"?

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