💥 Почему бизнес ломается НЕ ПОСТЕПЕННО

Одна из иллюзий управления: если показатели ухудшаются на 5%, то и последствия будут на 5%.

В сложных системах это работает иначе. Компания может долго выдерживать снижение лояльности клиентов, текучесть...