ИИ-отчёты для роста УК и лояльности жителей
В Диспетчер 24 есть подробные отчёты по заявкам. Они помогают понять, насколько эффективны процессы УК, но требуют ресурса, которого всегда не хватает, — времени на анализ.
Однако пока отчёт лежит без анализа, он не работает на вас. А значит, упускаются решения, которые можно было принять раньше, и теряются результаты, которые можно показать жителям.
Скоро это изменится. Прямо сейчас мы внедряем ИИ-помощника и в отчёты тоже. Вы сможете делегировать анализ отчётов искусственному интеллекту. Для этого нужно будет выгрузить отчёт по заявкам, нажать кнопку «ИИ-отчёт» и указать почту. Дальше в игру вступит ИИ.
На выходе вы получите не просто данные, а презентации, готовые к отправке:
✅ Отчёт о работе УК
Продемонстрирует, какие направления наиболее эффективны, а каким стоит уделить внимание. Это быстрый способ увидеть, на что опираться и какие есть точки роста.
✅ Отчёт для жителей
Наглядно покажет, что сделано, и сообщит, что планируется. Такой отчёт удобно публиковать в соцсетях, чатах домов и приложении жителя.
ИИ-отчёты помогут наладить процессы и сделать работу управляющей организации заметной и понятной для жителей. Если хотите быть среди первых, кто получит такой отчёт, закажите его прямо сейчас: clck.ru/3TSysM
P. S. Примеры отчётов смотрите по ссылке ⚡️⚡️⚡️Домовой чат в МАКС: законодательство, риски для УК и варианты решения
⚡️⚡️⚡️Домовой чат в МАКС: законодательство, риски для УК и варианты решения
С 2026 года УК и ТСЖ обязаны вести домовые чаты в мессенджере МАКС. На каждый дом должен быть отдельный чат, даже если домов в управлении 200+. Это не рекомендация — это требование.
Законы активно дорабатываются. Есть вероятность, что с 1 сентября обязанностей станет больше. То, что сейчас кажется «просто чатами», может быстро превратиться в полноценный канал работы с жителями, за который управляющие организации будут нести ответственность.
Что это означает на деле
1️⃣ Придётся тратить много времени на модерацию.
2️⃣ В чатах могут оказаться посторонние, которые увидят то, что для них не предназначено.
3️⃣ Управляющие организации могут потерять доход, который получали через приложение жителя.
Как с этим справиться? Разберём на бесплатном вебинаре 14 мая. Без теории — только практические рекомендации, которые можно применить уже в этом году. Вы сможете пообщаться со спикерами, задать вопросы и поделиться опытом с коллегами.
Спикеры — эксперты Диспетчер 24:
✔️ Евгений Бойкачев — директор по продукту
✔️ Татьяна Копаченя — руководитель продуктового направления
Если вы управляете домами — регистрируйтесь прямо сейчас: clck.ru/3TRh2h
Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE 💡 Кейс ПСК: как управлять сложными объектами — апартаментами и премиальными домами
💡 Кейс ПСК: как управлять сложными объектами — апартаментами и премиальными домами
В каждой УК есть профессиональные секреты. Чем сложнее объект, тем больше лайфхаков придумывают менеджеры компании, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса.
Например, в УК из структуры ПСК есть 5 главных принципов, которые помогают им управлять сложными объектами — премиальными домами и огромными апарт-отелями.
🔥 Мы пообщались с экспертами из ПСК и выяснили, как им удаётся ежедневно выдерживать такую высокую планку требований — прежде всего к самим себе! Делимся материалом с вами 👉 clck.ru/3TQk3K
Спойлер: да, сервисы Диспетчер 24 помогают, но дело не только в них. Есть ещё необычные организационные моменты! Скорее переходите на сайт 👍
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE Диспетчер 24 на Международной выставке «ЖКХ России» 🔥
Диспетчер 24 на Международной выставке «ЖКХ России» 🔥
Совсем скоро, с 22 по 24 апреля, в Санкт-Петербурге пройдёт ключевое событие отрасли — XXII Международная выставка «ЖКХ России — 2026». И мы там будем!
Ищите наш стенд под номером L3.3 в открытом зале K2 и подходите знакомиться. Обсудим решения для УК, ТСЖ и РСО. Расскажем, как цифровые сервисы упрощают управление домами, повышают платёжную дисциплину и делают работу с жителями прозрачной и удобной.
Но это ещё не всё! Сергей Махмутов, эксперт Диспетчер 24, расскажет об умном здании. Как оно работает, чем полезно жителям, как помогает застройщикам продавать жильё дороже, а УК — обслуживать дома и зарабатывать больше.
Выступление Сергея пройдёт 22 апреля в рамках проектного хаба «Жизнь в стиле "умного города": цифровые услуги в ЖКХ».
Явки и пароли:
✔️ Санкт-Петербург
✔️ КВЦ «Экспофорум», Петербургское шоссе, 64/1
✔️ Стенд L3.3 в открытом зале K2
✔️ 22 апреля выступает Сергей Махмутов
До встречи на выставке 💜
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE 🤖 Голосовые помощники упрощают работу УК
🤖 Голосовые помощники упрощают работу УК
Недавно мы рассказывали про ИИ-помощников, которые облегчают работу с текстом. Помимо них в Диспетчер 24 есть ещё и роботы, которые умеют разговаривать. Они автоматизируют работу с жителями и сотрудниками.
Роботы для жителей:
🔹 Принимают по телефону показания счётчиков.
🔹 Сообщают статус по ранее поданным заявкам.
🔹 Собирают оценки по завершённым работам.
Робот для сотрудников звонит и напоминает о сроках по заявкам, чтобы исключить просрочки.
🔥 Голосовые помощники заметно разгружают операторов УК. Роботов не надо контролировать — они не забывают позвонить и задать нужные вопросы.
По секрету: работа голосовых помощников ещё и дешевле, чем работа человека.
⚡️ Подготовили для вас статью с примерами диалогов с роботом — вы можете послушать разговор и убедиться, что это правда удобно. Там же рассказываем, чем ещё полезны роботы, по какому сценарию они действуют, как подключить услугу и сколько она стоит. Спойлер — недорого 😉
Переходите в блог 👉 clck.ru/3T7YTZ
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE 🗄 Новинка умного дома: управляйте постаматами из приложения жителя
🗄 Новинка умного дома: управляйте постаматами из приложения жителя
Постамат — это устройство для бесконтактной передачи посылок. Он выглядит как шкаф с ячейками и терминалом управления. Ячейка открывается, если ввести на терминале нужный код.
✨ Управляющие компании иногда устанавливают постаматы в холлах домов. УК делают это для удобства жителей и снижения нагрузки на инфраструктуру.
Благодаря постамату можно решить самые разные задачи, например:
🔹 принять посылку от курьера,
🔹 передать ключи, пока вас нет дома,
🔹 отдать вещь соседу, не подстраиваясь под его расписание.
🔥 Поэтому мы добавили функцию управления постаматами в приложение жителя от Диспетчер 24.
Теперь прямо в приложении можно забронировать ячейку и получить код для открытия её двери. Код надо передать нужному человеку, например, курьеру. Когда посылка окажется в постамате — вам придёт уведомление.
😎 Сергей Махмутов, руководитель продуктового направления Диспетчер 24, поделился своим видением:
«Интеграция с постаматами даёт управляющей компании сразу три плюса.
1. Растёт уровень сервиса — люди будут благодарны УК.
2. Жители чаще заходят в приложение, его аудитория увеличивается. УК может это монетизировать.
3. Курьеры меньше ходят по этажам. А значит, будет больше порядка и меньше нагрузки на лифты. Это очень актуально в многоквартирных домах».
Подключайте новую функцию и радуйте ваших жителей 🤗
Для этого можно обратиться в отдел продаж, службу поддержки или заполнить форму тут: 👉 clck.ru/3SymWt
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE Однажды Стивен Кинг написал самую страшную историю, которую только мог…
Однажды Стивен Кинг написал самую страшную историю, которую только мог…
Звучала она так: «Управляющей компании пришлось платить за аварию, которая произошла по чужой вине. Основано на реальных событиях».
Увы, подобные случаи не единичны. Судебная практика показывает: даже если авария произошла по вине собственника квартиры, УК всё равно может нести долю ответственности 😓
О том, как этого избежать, рассказали в нашем блоге: 👉
clck.ru/3SwsX9
Материал подготовлен совместно с порталом ЖКХ Ньюс.
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE ⚡️ Разработали мини-приложение для Мах: заявки, оплаты, счётчики и другие функции — теперь прямо в мессенджере
⚡️ Разработали мини-приложение для Мах: заявки, оплаты, счётчики и другие функции — теперь прямо в мессенджере
Недавно мы писали о том, как можно легко и быстро рассылать оповещения в Мах. Сегодня хотим порадовать вас новым инструментом:
🔥 Мы разработали мини-приложение для Мах, в котором есть все функции личного кабинета жителя.
Теперь отправить заявку, передать показания счётчиков, оплатить ЖКУ, прочитать новости, заказать допуслугу и даже использовать функции умного дома можно прямо в Мах — не выходя из мессенджера!
Для жителей — это новый удобный сервис и показатель клиентоориентированности УК.
Для управляющей компании — это способ увеличить аудиторию приложения и, самое главное, возможность снизить потенциальные риски на будущее.
Татьяна Копаченя, руководитель продуктового направления Диспетчер 24:
«Есть вероятность, что со временем количество требований к управляющим компаниям по работе в Мах станет больше. Например, надо будет регистрировать заявки, которые поступают в домовые чаты.
Это огромная нагрузка на УК. Если домов под управлением несколько — например, 5 или 10 — то это можно делать вручную. Если же их десятки или сотни, то задача уже требует больших человеческих ресурсов.
Поэтому мы глубоко интегрировались с чатами Мах и закрыли максимум обязательств УК перед жителями в этом канале».
📖 Чем ещё мини-приложение полезно для УК и жителей, как оно работает и как его подключить — читайте в новой статье на сайте: 👉 clck.ru/3SrKq5
Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE 
