Карта дела | ЮК без хаоса: сервисный подход
Центр клиентских событий в веб-офисе
События в НалегкеОС должны автоматически отражаться в Bitrix24 и помогать сотрудникам вовремя реагировать на действия клиента.
В рамках клиентского сервиса используем три действия:
* комментарий в...
Буквально вчера случилась приятная мелочь, которая говорит больше любых презентаций.
Клиент скинул в чат скрин из личного кабинета — там его график платежей по делу.
И написал:
«Мы...
Примерно неделю назад мы добавили в приложение новую опцию: можно прикрепить к делу клиента ссылку на карточку арбитражного дела.
Идея простая: клиент в любой момент открывает...
Примерно неделю назад мы добавили в приложение новую опцию: можно прикрепить📌 к делу клиента ссылку на карточку арбитражного дела.
Идея простая: клиент в любой момент открывает...
Клиент — мужчина 1956 года рождения, пенсионер.
Услуга — внесудебное банкротство, договор от 30.06.2026.
Телефон — iPhone 11 (дети подарили 🎁).
Первая реакция на предложение установить...
На этой неделе усиливали прозрачность, контроль и удобство работы юркомпании с клиентом.
Что сделали:
добавили реакции и смайлики в чат, чтобы коммуникация стала живее и быстрее 🙂
доработали роли в НалегкеОС: «Владелец»...
На этой неделе мы сфокусировались на том, чтобы клиенту и юрфирме было ещё проще контролировать ход дела и работу команды в одном окне. Усилили интерфейс, роли и связку с CRM, плюс...
🤦♂️
Ответ: учиться у игроков на рынке EdTech.
Сейчас повторные покупки у онлайн-школ приносят больше выручки, чем первичные продажи. Участники рынка научились зарабатывать на текущих...
Аналитики из a16z свели данные по затратам на ИИ в компаниях и нарисовали вот такие интересные картинки. Если кратко, они посчитали, что в топ-1% компаниях распределения расходы на ИИ-токены в...