Но это не значит, что у него нет вопросов.
Представьте: клиент юридической компании уже пять дней подряд заходит в приложение и проверяет статус своего дела в суде.
Он не звонит юристу. Не пишет сообщений. Не жалуется.
Но его...
Карта дела | ЮК без хаоса: сервисный подход
Подписчиков: 3 Авторов: 1
📱 Клиент молчит
🤔 Почему CRM не решает проблему клиентского сервиса?
Представьте: в юридической компании внедрена современная CRM. Все дела распределены по этапам, задачи назначены, документы прикреплены, сроки контролируются.
Руководитель видит работу...
📲 Юрист работает в CRM
Клиент видит результат в своём телефоне.
Представьте: клиент занимается своими делами, а в это время юрист подаёт заявление в суд.
📱 На телефон приходит уведомление: «Заявление подано в суд».
Через некоторое время новое:...
Дело выиграно
Клиент недоволен. Как такое возможно?
Представьте ситуацию.
Юридическая компания несколько месяцев ведёт дело. Юристы готовят документы, участвуют в заседаниях, взаимодействуют с государственными органами. В итоге — положительное...
Довольный клиент может привести нового
Недовольный — уйти и оставить негативный отзыв. А вы вообще знаете, что думают ваши клиенты?
В юридическом бизнесе есть проблема: чаще всего о недовольстве клиента узнают слишком поздно. Когда он уже требует...
Клиент не должен гадать, что происходит с его делом
Представьте: вы доверили юридической компании решение серьёзной проблемы. Подписали договор, передали документы, внесли оплату.
А что дальше?
На каком этапе находится дело? Что сейчас делают...
IT-стартап федерального уровня создали в Хабаровске
Компания «Налегке технологии» разработала IT-сервис для юридической отрасли. Проект является буквально пошаговым цифровым маршрутом для решения любого юридического вопроса.
👆 Подробнее об этом...
🤝 Встретимся на «Совете директоров»?
14 октября в Москве пройдёт «Совет директоров» — мероприятие для собственников и руководителей юридического бизнеса.
«Налегке Технологии» — партнёр мероприятия, и мы приглашаем вас присоединиться.
Формат...
🤝 Встретимся на «Совете директоров»?
14 октября в Москве пройдёт «Совет директоров» — мероприятие для собственников и руководителей юридического бизнеса.
«Налегке Технологии» — партнёр мероприятия, и мы приглашаем вас присоединиться.
Формат...
Купить ПО — ещё не значит его внедрить
Российского ПО стало много. И проблема постепенно меняется: теперь недостаточно найти отечественный аналог. Вопрос в другом — будут ли сотрудники им реально пользоваться?
Недавно вышло исследование РУССОФТ...