Rosneft vs. Ben: Bir hayal kırıklığı hikayesi

Bugün hayat beni yıllardır bilinçsizce kaçındığım bir benzin istasyonuna girmeye zorladı. Ve tanrılar, hemen hatırladım — NEDEN.

Rosneft ziyaretim, "Müşteriyle nasıl çalışılmaz" kılavuzu gibiydi:

• Görünmez personel: Kasalarda 4 çalışan. Müşteri sayısı — sıfır. Okulda ders gibi dikkat çekmek zorunda kaldım. Sadece beni fark etmeleri için.
• Hayalet menü: Dev ekranda tüm "sıcak" listeden sadece 2 ürün mevcuttu. Kıyamet sonrası bir kafe gibi.
• Kapak bulma görevi: Kahve yapıldı ama kapağı salonun diğer ucunda kendim bulmam gerekiyordu. Mini görev için teşekkürler!
• Eski usul ödeme: Kasiyer nasıl ödeyeceğimi bile sormadı. Otomatik olarak nakit girdi. Görünüşe göre "nakit dolu" bir suratım var 🤷‍♂️ Fişi yeniden düzenletmek — ayrı bir 5 dakikalık hikaye.

Sonuç: Yola +15 dakika, bir sürü sinir ve basit bir çıkarım: diğer istasyonlarda tüm bunlar çok daha az zaman alıyor.

Rosneft'e mi takıyorum yoksa gerçekten kötü mü?

Benzin istasyonu zincirleriyle ilgili hikayelerinizi ve görüşlerinizi bekliyorum — kimin hizmeti daha iyi?

#rosneft #benzinistasyonu #hizmet #müşteriler #hikaye