На этой неделе мы сделали «Карту дела» ещё удобнее для клиента и команды: усилили приватность в чатах, упростили доступ к документам, обновили главную страницу и запустили каталог услуг. Всё это — чтобы сервис был прозрачным, а...

При этом не надо делать цифровой ID на Госуслугах, - процедуру, которая полностью отдает все твои данные непонятно кому и без срока годности...

Т.е....

Хороший сервис — это когда клиенту не приходится ничего уточнять, а сотруднику — ничего скрывать или утаивать. Именно над этим мы работали всю неделю. 🌟

1. Центр клиентских событий —...

Центр клиентских событий в веб-офисе

События в НалегкеОС должны автоматически отражаться в Bitrix24 и помогать сотрудникам вовремя реагировать на действия клиента.
В рамках клиентского сервиса используем три действия:
* комментарий в...

Примерно неделю назад мы добавили в приложение новую опцию: можно прикрепить к делу клиента ссылку на карточку арбитражного дела.

Идея простая: клиент в любой момент открывает...

Примерно неделю назад мы добавили в приложение новую опцию: можно прикрепить📌 к делу клиента ссылку на карточку арбитражного дела.

Идея простая: клиент в любой момент открывает...

Выпуск на сайте Кейсов

Виктор Живилков, подкаст Кейсы

Где еще послушать, подписаться и лайкнуть:
🟨 Яндекс  •🔵 Mave •🚀Telegram •📚Литрес •🎵...

🎇🎆🎇

Год назад мы начали строить первую в СНГ платформу для авторов писателей, фикрайтеров и редакторов, и целый год мы ее развиваем, поддерживаем и продвигаем вместе с Вами❤️

Думаем, над тем, чтобы 21...

1️⃣Экспорт проектов и документов

Теперь для отдельного документа и целого проекта используется общее окно экспорта. В нем можно выбрать формат и параметры файла:

- PDF, DOCX, EPUB, HTML, MD или TXT;
- стиль...

Для нас это не формальная галочка, а важный шаг в развитии «Карты дела».

Мы строим приложение, через которое юридические компании работают со своими клиентами: статусы...