Gartner analistleri tam olarak bu sonuca varıyor. Makale beni biraz güldürdü, nedenini anlayacaksınız. Ana bulgular:
— Çevrimiçi sohbet ve self servis portalları ana kanallar haline geliyor.
— Bilgi yönetim sistemleri üst sıralardaki yerini sağlamlaştırıyor.

Bir yöneticiyle sohbeti en son ne zaman gördüğümü unuttum. Rusya'da uzun süredir herkes son derece sinir bozucu self servis ve botla iletişime geçti. Bence canlı bir insanla iletişim, rekabet avantajı olarak ilan edilmenin tam zamanı.

🎲 Araştırma

@dmitrii_ireshev_Agile_PMP #araştırma #CJ