Нас часто спрашивают: «А как вы решаете, что запускать в СОЗИДАЙ, а что отправлять в стол?» 🧑‍💻

На практике почти ничего не попадает в продукт «по наитию». У нас есть внутренний чек-лист, через который проходит каждая гипотеза: сначала тестируем на себе, потом на небольшой группе пользователей, и только после этого выкатываем в релиз.

Расскажу, как это устроено у нас. Возможно, этот подход пригодится и тебе - особенно если в команде ещё звучит установка «давайте сначала сделаем, а там посмотрим» 🙂

Чек-лист валидации гипотезы перед добавлением в продукт:

➖ Формулирую гипотезу одной строкой: что именно меняем, для кого и какой результат ожидаем - в цифрах, а не в формате «станет лучше».

➖ Смотрю, можно ли собрать проверку «на коленке»: лендинг, заглушка, ручной процесс. Если можно протестировать за день-два, делаем так, а не уходим в долгую разработку.

➖ Сами садимся и пользуемся: я, команда, иногда знакомые фаундеры. Если нам самим неудобно и не хочется пользоваться, дальше идти смысла мало 🙂

➖ Ставим события и метки до запуска, а не «потом подключим аналитику». Без нормальной аналитики гипотеза превращается в ощущение.

➖ Запускаем A/B-тест: контроль и тест, минимум неделя, чтобы не ловить искажения только по выходным или отдельным дням.

➖ Смотрим не только на конверсию, но и на поведение: где кликают, где «залипают», где отваливаются - по тепловым картам, сессиям, скринкастам.

➖ Собираем обратную связь словами. 5-7 живых разговоров с пользователями часто дают больше инсайтов, чем 200 формальных ответов в опросе.

➖ Сверяем факт с теми цифрами, которые заложили на первом шаге. Если не сошлось - честно признаём, что гипотеза не подтвердилась, и не тянем её в продукт «из жалости» 😅

➖ Решение фиксируем письменно: какая была гипотеза, что измеряли, какие выводы сделали. Через несколько месяцев самому себе за это спасибо скажешь.

Это не идеальный процесс, мы его продолжем дорабатывать 🙌 Но именно он уже несколько раз спас нас от функций, которые красиво звучали на словах, но по цифрам и поведению пользователей не взлетели.

Сохрани себе этот чек-лист - пригодится в тот момент, когда команда в очередной раз скажет: «Ну давай просто сделаем и посмотрим» 😉

СОЗИДАЙ 🖥