Kollegen, wichtige Anleitung zur Client-Anwendung.

Aufgrund der Blockierung der vorherigen Domain durch Megafon wurde die Plattform auf die neue Domain karta-dela.ru. Der Umzug ist abgeschlossen, aber für den korrekten Betrieb müssen die Kunden die mobile App manuell aktualisieren.

Bitte: Gehen Sie Ihre aktiven Kunden durch und senden Sie ihnen eine Nachricht mit der Bitte, die App zu aktualisieren.

Was dem Kunden mitgeteilt werden muss:
— die alte Version der App funktioniert möglicherweise nicht korrekt;
— eine automatische Benachrichtigung über die erforderliche Aktualisierung kann derzeit ausbleiben;
— die Aktualisierung muss manuell über den Link zum entsprechenden App Store durchgeführt werden.

Links zum Senden an Kunden:
App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application


Empfohlener Text an den Kunden:

„Hallo!
Wir teilen Ihnen mit, dass die Plattform aufgrund technischer Einschränkungen des Netzbetreibers auf eine neue Domain umgestellt wurde. Damit die App korrekt funktioniert, aktualisieren Sie sie bitte manuell über den untenstehenden Link.

App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application
RuStore: rustore.ru/catalog/app/com.nalegke.application

Wenn die App nach der Aktualisierung nicht korrekt geöffnet wird, löschen Sie bitte die alte Version und installieren Sie die neue. Bei Problemen helfen wir Ihnen gerne weiter.“

Wichtig:
• zuerst Kunden kontaktieren, die Megafon nutzen;
• dann die gesamte aktive Basis durchgehen;
• separat Kunden überprüfen, die kürzlich gemeldet haben, dass die App nicht geöffnet wird oder instabil läuft.

Unsere Aufgabe ist es jetzt, alle Kunden schnell auf die aktuelle Version zu bringen und keinen Benutzer mit einer nicht funktionierenden App zurückzulassen.