Kollegen, wichtige technische Anleitung für Bitrixologen und IT-Spezialisten.

Aufgrund der Blockierung der vorherigen Domain kartadela.ru wurde die Plattform auf die neue Domain karta-dela.ru. Die alten Adressen funktionieren nicht mehr, daher müssen in allen verbundenen Bitrix24-Büros die Einstellungen der lokalen Anwendung aktualisiert werden.

Was in jedem Bitrix24-Büro zu tun ist:

1. Öffnen Sie die Einstellungen der lokalen Anwendung
Gehen Sie zum Abschnitt, in dem die Parameter der Anwendung angegeben sind.

2. Ersetzen Sie die alten Links durch neue
Es müssen zwei Felder aktualisiert werden:

— Pfad Ihres Handlers
war:
api.kartadela.ru/bitrix24/handler
wurde:
api.karta-dela.ru/bitrix24/handler

— Pfad für die Erstinstallation
war:
api.kartadela.ru/bitrix24/install
wurde:
api.karta-dela.ru/bitrix24/install

3. Klicken Sie auf „Neu installieren“
Nach dem Ersetzen der Links muss die Anwendung neu installiert werden.

4. Klicken Sie auf „Speichern“
Stellen Sie sicher, dass die neuen Einstellungen gespeichert sind.

5. Installieren Sie die Felder im Büro erneut
Nach der Neuinstallation der Anwendung müssen die Felder in Bitrix24 erneut installiert werden.

Wichtig:
— die alten Links sind vollständig außer Betrieb genommen;
— eine Weiterleitung von der alten Domain wurde bewusst nicht eingerichtet, da die vorherige Domain als verdächtig eingestuft wurde;
— wenn die Einstellungen nicht aktualisiert werden, funktionieren die Anwendung und die zugehörigen Funktionen in Bitrix24 nicht korrekt oder gar nicht.

Bitte:

gehen Sie ausnahmslos alle aktiven Büros durch;
überprüfen Sie nach der Aktualisierung die korrekte Installation der Felder;
überprüfen Sie separat die Büros, bei denen bereits Beschwerden über Ausfälle oder fehlende Verbindung zur Anwendung eingegangen sind.

Dies ist eine notfallmäßige technische Migration, die durch eine externe Blockierung verursacht wurde. Wir haben ohnehin zu lange versucht, auf normalem Wege eine Reaktion von Megafon zu erreichen, aber letztendlich mussten wir die Arbeitsinfrastruktur einfach dringend retten. Derzeit gibt es eine Priorität: möglichst schnell alle Bitrix24-Büros auf die neue Domain umzustellen und den stabilen Betrieb bei den Kunden wiederherzustellen.