Colegas, instrucciones importantes sobre la aplicación para clientes.

Debido al bloqueo del dominio anterior por parte de Megafon, la plataforma se ha trasladado al nuevo dominio karta-dela.ru. La migración ha finalizado, pero para que la aplicación funcione correctamente, los clientes deben actualizar manualmente la aplicación móvil.

Solicitud: revisen a sus clientes activos y envíenles un mensaje pidiéndoles que actualicen la aplicación.

Qué deben comunicar al cliente:
— la versión anterior de la aplicación puede funcionar incorrectamente;
— es posible que no haya una notificación automática sobre la actualización obligatoria en este momento;
— la actualización debe realizarse manualmente a través del enlace a la tienda de aplicaciones correspondiente.

Enlaces para enviar a los clientes:
App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application


Texto recomendado para el cliente:

«¡Hola!
Le informamos que la plataforma se ha trasladado a un nuevo dominio debido a limitaciones técnicas del operador de telecomunicaciones. Para que la aplicación funcione correctamente, por favor, actualícela manualmente a través del enlace a continuación.

App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application
RuStore: rustore.ru/catalog/app/com.nalegke.application

Si después de la actualización la aplicación no se abre correctamente, por favor, elimine la versión anterior e instale la nueva. Si tiene problemas, le ayudaremos.»

Importante:
• primero contactar a los clientes que usan Megafon;
• luego revisar toda la base activa;
• verificar por separado a los clientes que recientemente informaron que la aplicación no se abría o funcionaba de manera inestable.

Nuestra tarea ahora es migrar rápidamente a todos los clientes a la versión actual y no dejar a ningún usuario con una aplicación que no funcione.