Colegas, instrucción técnica importante para bitrixólogos y especialistas en TI.

Debido al bloqueo del dominio anterior kartadela.ru la plataforma se ha trasladado al nuevo dominio karta-dela.ru. Las direcciones antiguas ya no funcionan, por lo que en todas las oficinas de Bitrix24 conectadas es necesario actualizar la configuración de la aplicación local.

Qué hacer en cada oficina de Bitrix24:

1. Abrir la configuración de la aplicación local
Ir a la sección donde se indican los parámetros de la aplicación.

2. Reemplazar los enlaces antiguos por los nuevos
Es necesario actualizar dos campos:

— Ruta de su controlador
era:
api.kartadela.ru/bitrix24/handler
ahora:
api.karta-dela.ru/bitrix24/handler

— Ruta para la instalación inicial
era:
api.kartadela.ru/bitrix24/install
ahora:
api.karta-dela.ru/bitrix24/install

3. Hacer clic en «Reinstalar»
Después de reemplazar los enlaces, es necesario realizar la reinstalación de la aplicación.

4. Hacer clic en «Guardar»
Asegurarse de que la nueva configuración se haya guardado.

5. Volver a instalar los campos en la oficina
Después de reinstalar la aplicación, es necesario volver a realizar la instalación de los campos en Bitrix24.

Importante:
— los enlaces antiguos están completamente fuera de servicio;
— la redirección desde el dominio antiguo no se configuró intencionalmente, ya que el dominio anterior fue marcado como sospechoso;
— si no se actualiza la configuración, la aplicación y las funciones relacionadas en Bitrix24 funcionarán incorrectamente o no funcionarán en absoluto.

Solicitud:

revisar todas las oficinas activas sin excepción;
después de la actualización, verificar la correcta instalación de los campos;
revisar especialmente las oficinas que ya han reportado fallos o falta de conexión con la aplicación.

Esta es una migración técnica de emergencia causada por un bloqueo externo. Ya hemos intentado demasiado tiempo obtener una respuesta de Megafon por la vía normal, pero al final tuvimos que salvar urgentemente la infraestructura de trabajo. Ahora la prioridad es una: trasladar lo más rápido posible todas las oficinas de Bitrix24 al nuevo dominio y restaurar el funcionamiento estable de los clientes.