Chers clients et partenaires !

Nous vous informons d'une importante mise à jour technique de la plateforme « Nalegke ».

Notre ancien domaine kartadela.ru et ses sous-domaines ont été bloqués par l'opérateur Megafon sans explication claire des raisons. Nous avons tenté pendant longtemps de résoudre la situation par des démarches officielles, mais malheureusement, nous n'avons pas obtenu de solution fonctionnelle. En conséquence, certains utilisateurs, notamment ceux avec des cartes SIM Megafon, ont commencé à rencontrer des problèmes d'accès à l'application et aux services.

Afin de ne pas exposer clients et partenaires à d'autres perturbations, nous avons pris la décision urgente de transférer complètement la plateforme vers un nouveau domaine :

Nouveau domaine de la plateforme : karta-dela.ru
Nouvelle adresse du bureau web : office.karta-dela.ru

Ce qu'il faut savoir :
— les anciens liens et l'ancien domaine ne fonctionnent plus ;
— la migration est déjà terminée ;
— pour un fonctionnement correct, une mise à jour de l'application mobile est nécessaire ;
— la notification automatique de mise à jour obligatoire peut ne pas s'afficher actuellement, donc la mise à jour doit être effectuée manuellement.

Pourquoi c'est important :
Nous comprenons que de tels changements créent des désagréments. C'est d'autant plus regrettable que cela n'est pas dû à notre initiative, mais à un blocage externe sur lequel nous avons longtemps tenté d'influer de manière civilisée et directe. Mais il était plus important pour nous de rétablir rapidement le fonctionnement stable du service que de continuer à attendre une réponse pendant que les utilisateurs souffrent.

Que faire maintenant :

1. Utiliser uniquement le nouveau domaine et les nouveaux liens.
2. Mettre à jour l'application mobile vers la version actuelle.
3. Si nécessaire, contacter notre support.

Merci de votre compréhension et de votre confiance. Nous continuons à tout faire pour que le service fonctionne de manière stable, sécurisée et sans interruption.