Collègues, instructions importantes concernant l'application client.

En raison du blocage de l'ancien domaine par Megafon, la plateforme a été transférée vers le nouveau domaine karta-dela.ru. Le transfert est terminé, mais pour un fonctionnement correct, les clients doivent mettre à jour manuellement l'application mobile.

Merci de contacter vos clients actifs et de leur envoyer un message leur demandant de mettre à jour l'application.

Ce qu'il faut communiquer au client :
— l'ancienne version de l'application peut ne pas fonctionner correctement ;
— il se peut qu'il n'y ait pas de notification automatique de mise à jour obligatoire pour le moment ;
— la mise à jour doit être effectuée manuellement via le lien vers la boutique d'applications correspondante.

Liens à envoyer aux clients :
App Store : https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428

Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application


Texte recommandé pour le client :

« Bonjour !
Nous vous informons que la plateforme a été transférée vers un nouveau domaine en raison de limitations techniques de l'opérateur. Pour que l'application fonctionne correctement, veuillez la mettre à jour manuellement via le lien ci-dessous.

App Store : https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428
Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application
RuStore : rustore.ru/catalog/app/com.nalegke.application

Si après la mise à jour l'application ne s'ouvre pas correctement, veuillez supprimer l'ancienne version et en installer une nouvelle. En cas de difficultés, nous vous aiderons. »

Important :
• contacter en priorité les clients qui utilisent Megafon ;
• ensuite passer en revue toute la base active ;
• vérifier séparément les clients qui ont récemment signalé que l'application ne s'ouvrait pas ou fonctionnait de manière instable.

Notre objectif actuel est de faire passer rapidement tous les clients à la version à jour et de ne laisser aucun utilisateur avec une application non fonctionnelle.