Collègues, une instruction technique importante pour les spécialistes Bitrix et IT.

Suite au blocage de l'ancien domaine kartadela.ru, la plateforme a été transférée vers le nouveau domaine karta-dela.ru. Les anciennes adresses ne fonctionnent plus, il est donc nécessaire de mettre à jour les paramètres de l'application locale dans tous les bureaux Bitrix24 connectés.

Ce qu'il faut faire dans chaque bureau Bitrix24 :

1. Ouvrir les paramètres de l'application locale
Accéder à la section où sont indiqués les paramètres de l'application.

2. Remplacer les anciens liens par les nouveaux
Il faut mettre à jour deux champs :

— Chemin de votre gestionnaire
était :
api.kartadela.ru/bitrix24/handler
est devenu :
api.karta-dela.ru/bitrix24/handler

— Chemin pour l'installation initiale
était :
api.kartadela.ru/bitrix24/install
est devenu :
api.karta-dela.ru/bitrix24/install

3. Cliquer sur « Réinstaller »
Après le remplacement des liens, il faut procéder à la réinstallation de l'application.

4. Cliquer sur « Enregistrer »
S'assurer que les nouveaux paramètres sont sauvegardés.

5. Réinstaller les champs dans le bureau
Après la réinstallation de l'application, il faut à nouveau installer les champs dans Bitrix24.

Important :
— les anciens liens sont complètement hors service ;
— la redirection depuis l'ancien domaine n'a pas été configurée intentionnellement, car l'ancien domaine a été marqué comme suspect ;
— si les paramètres ne sont pas mis à jour, l'application et les fonctions associées dans Bitrix24 fonctionneront de manière incorrecte ou ne fonctionneront pas du tout.

Merci de :

passer en revue tous les bureaux actifs sans exception ;
après la mise à jour, vérifier la correcte installation des champs ;
vérifier séparément les bureaux pour lesquels des plaintes concernant des dysfonctionnements ou une absence de connexion avec l'application ont déjà été signalées.

Il s'agit d'un transfert technique d'urgence, provoqué par un blocage externe. Nous avons déjà trop longtemps essayé d'obtenir une réaction de Megafon par les voies normales, mais nous avons finalement dû sauver d'urgence l'infrastructure de travail. Actuellement, une seule priorité : transférer le plus rapidement possible tous les bureaux Bitrix24 vers le nouveau domaine et rétablir un fonctionnement stable chez les clients.