Muitas vezes, quando criamos um produto, queremos fazer o que nos parece a solução ideal

O melhor

Encher o serviço/aplicativo/bot de tudo que é possível

Fazer a melhor solução para o problema

Super tecnológico
Super valioso

E então achamos que criamos uma maravilha

Lançamos e...

Os usuários, quando muito, usam 5% do que empilhamos

Ou nem usam o produto

Na minha opinião, isso acontece porque o usuário nem sempre escolhe o melhor

Quase sempre ele escolhe o simples, conveniente e compreensível

Onde não precisa pensar

Quando entra, clica e obtém o que precisa

E não quando fica tentando entender com o pensamento "que merda 🤨 como isso funciona"

Porque achamos lógico que quanto mais legal, melhor

Mas na verdade, para o usuário o serviço parece complicado e ele não vê valor nele

Façam soluções simples, intuitivas e convenientes

E não super legais e cheias de firulas

Qual o sentido de adicionar tudo, encher de funcionalidades se o usuário não usa nada disso?

É como com a comida

Sim, claro que dá vontade de ir a um restaurante de alta gastronomia e comer chifres de veado grelhados em lágrimas de ouriço dourado

Mas na verdade, quando está com fome e precisa comer urgente, você devora um kebab ou um hambúrguer perto do metrô

Simplesmente porque é simples, compreensível e rápido

O mesmo vale para aplicativos

Façam-nos convenientes e aplicáveis na vida real, e não high-tech mas inúteis

O principal é que a solução não precisa ser a melhor

Ela precisa ser simples, compreensível e conveniente

Pra que adicionar um monte de coisas no aplicativo que o usuário não usa?

Melhor fazer uma coisa, mas que resolva o problema rapidamente e sem ações desnecessárias

Porque o usuário não paga pela "sofisticação"

Mas sim por quão facilmente ele obtém o resultado desejado

E você, é pela simplicidade ou pelas funcionalidades?