
Caros clientes e parceiros!
Informamos sobre uma importante atualização técnica da plataforma "Nalegke".
Nosso domínio anterior kartadela.ru e seus subdomínios foram bloqueados pela operadora Megafon sem explicações claras dos motivos. Tentamos por um longo período resolver a situação com solicitações oficiais, mas, infelizmente, não obtivemos uma solução funcional. Por causa disso, parte dos usuários, especialmente com chips da Megafon, começou a ter problemas de acesso ao aplicativo e aos serviços.
Para não expor clientes e parceiros a mais interrupções, tomamos a decisão emergencial de migrar completamente a plataforma para um novo domínio:
Novo domínio da plataforma:
karta-dela.ruNovo endereço do escritório web:
office.karta-dela.ruO que é importante saber:
— os links antigos e o domínio antigo não funcionam mais;
— a migração já foi concluída;
— para o funcionamento correto, é necessário atualizar o aplicativo móvel;
— a notificação automática sobre a atualização obrigatória pode não estar sendo exibida no momento, portanto, a atualização deve ser feita manualmente.
Por que isso é importante:
Entendemos que mudanças como essa causam transtornos. É especialmente frustrante que isso não tenha ocorrido por nossa iniciativa, mas devido a um bloqueio externo, contra o qual tentamos por muito tempo agir de forma civilizada e direta. Mas para nós foi fundamentalmente mais importante restaurar rapidamente o funcionamento estável do serviço do que continuar esperando uma resposta enquanto os usuários sofrem.
O que fazer agora:
1. Usar apenas o novo domínio e os novos links.
2. Atualizar o aplicativo móvel para a versão mais recente.
3. Se necessário, entrar em contato com nosso suporte.
Obrigado pela compreensão e confiança. Continuamos fazendo tudo para que o serviço funcione de forma estável, segura e sem interrupções.
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