Colegas, instrução importante sobre o aplicativo do cliente.

Devido ao bloqueio do domínio anterior pela Megafon, a plataforma foi transferida para o novo domínio karta-dela.ru. A migração foi concluída, mas para o funcionamento correto, os clientes precisam atualizar manualmente o aplicativo móvel.

Solicitação: entre em contato com seus clientes ativos e envie uma mensagem pedindo para atualizar o aplicativo.

O que comunicar ao cliente:
— a versão antiga do aplicativo pode funcionar incorretamente;
— pode não haver notificação automática sobre a atualização obrigatória no momento;
— a atualização deve ser feita manualmente através do link para a loja de aplicativos correspondente.

Links para enviar aos clientes:
App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application


Texto recomendado para o cliente:

«Olá!
Informamos que a plataforma foi transferida para um novo domínio devido a limitações técnicas da operadora. Para que o aplicativo funcione corretamente, por favor, atualize-o manualmente através do link abaixo.

App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application
RuStore: rustore.ru/catalog/app/com.nalegke.application

Se após a atualização o aplicativo abrir incorretamente, por favor, remova a versão antiga e instale a nova. Se houver dificuldades, nós ajudaremos.»

Importante:
• primeiro, entre em contato com os clientes que usam Megafon;
• depois, percorra toda a base ativa;
• verifique separadamente os clientes que relataram recentemente que o aplicativo não abre ou funciona de forma instável.

Nossa tarefa agora é migrar rapidamente todos os clientes para a versão atual e não deixar nenhum usuário com o aplicativo não funcional.